{"id":107895,"date":"2023-04-03T17:53:23","date_gmt":"2023-04-03T20:53:23","guid":{"rendered":"https:\/\/www.blogsoestado.com\/danielmatos\/?p=107895"},"modified":"2023-04-03T17:53:23","modified_gmt":"2023-04-03T20:53:23","slug":"aplicativo-e-condenado-por-descontar-indevidamente-mais-de-r-12-mil-da-conta-de-usuaria-em-sao-luis","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.blogsoestado.com\/danielmatos\/aplicativo-e-condenado-por-descontar-indevidamente-mais-de-r-12-mil-da-conta-de-usuaria-em-sao-luis\/","title":{"rendered":"Aplicativo \u00e9 condenado por descontar indevidamente mais de R$ 1,2 mil da conta de usu\u00e1ria em S\u00e3o Lu\u00eds"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large\"><a href=\"https:\/\/www.blogsoestado.com\/danielmatos\/files\/2023\/04\/Screenshot_20230403-1757252.png\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.blogsoestado.com\/danielmatos\/files\/2023\/04\/Screenshot_20230403-1757252.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-107898\"\/><\/a><figcaption>Plataforma foi condenada a pagar R$ 2 mil a t\u00edtulo de danos morais \u00e0 consumidora, que comprovou ter sido lesada<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>Uma plataforma que disp\u00f5e aplicativo de corridas particulares foi condenada, em senten\u00e7a exarada no 9\u00ba Juizado Especial C\u00edvel e das Rela\u00e7\u00f5es de Consumo de S\u00e3o Lu\u00eds, a indenizar uma usu\u00e1ria em R$ 2 mil. O motivo? Descontos indevidos na conta banc\u00e1ria da mulher, alegando ser de corridas que, na realidade, nunca foram feitas. Na a\u00e7\u00e3o, uma mulher pediu repara\u00e7\u00e3o pelo dano moral e material resultante de cobran\u00e7a indevida da plataforma requerida, que culminou no desconto indevido na conta-corrente da autora, da quantia geral de R$1.257,50. Na oportunidade, a parte demandada informou que, ap\u00f3s reclama\u00e7\u00e3o aberta no Servi\u00e7o de Atendimento ao Cliente, houve estorno do valor na conta banc\u00e1ria da autora, motivo pelo qual n\u00e3o seria necess\u00e1rio o pagamento de danos morais.<\/p>\n\n\n\n<p>Uma ag\u00eancia banc\u00e1ria tamb\u00e9m figurava como r\u00e9 na a\u00e7\u00e3o, mas a Justi\u00e7a assim entendeu: \u201cAcolho a preliminar arguida pelo banco ora requerido, de ilegitimidade passiva, uma vez que a institui\u00e7\u00e3o financeira atua, nesses casos, como mero intermedi\u00e1rio de pagamento, j\u00e1 que apenas realiza a solicita\u00e7\u00e3o do parceiro comercial, n\u00e3o podendo ser penalizado por ter liberado o valor da conta da autora se havia um pedido de d\u00e9bito sendo feito em um site (\u2026) Mesmo que se trate de uma fraude, os fatos narrados ocorreram dentro da plataforma virtual da primeira requerida, sendo esta a respons\u00e1vel por encaminhar o pedido de desconto banc\u00e1rio\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>Para o Judici\u00e1rio, a rela\u00e7\u00e3o jur\u00eddica em quest\u00e3o \u00e9 de consumo, uma vez que a autora se encontra abarcada pelo conceito normativo positivado no artigo 2\u00b0 da Lei n. 8.078\/90 (C\u00f3digo de Defesa do Consumidor) e, igualmente, o requerido se amolda ao conceito de fornecedor do artigo 3\u00b0 do referido diploma legal. \u201cPor essa raz\u00e3o, imp\u00f5e-se a inteira aplica\u00e7\u00e3o das normas previstas no C\u00f3digo de Defesa do Consumidor, que positiva um n\u00facleo de regras e princ\u00edpios protetores dos direitos dos consumidores enquanto tais, inclusive no que se refere \u00e0 possibilidade de invers\u00e3o do \u00f4nus da prova em favor da parte autora e \u00e0 natureza objetiva da responsabilidade civil da parte demandada\u201d, observou.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>COBRAN\u00c7AS SEM FUNDAMENTO<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>E pontuou: \u201cAnalisando-se os autos, verifica-se que a requerida n\u00e3o trouxe ao processo a comprova\u00e7\u00e3o de que a parte autora utilizou qualquer servi\u00e7o de sua plataforma para gerar tais cobran\u00e7as, pelo contr\u00e1rio, apenas apresentou telas de sistemas que demonstram que os d\u00e9bitos foram gerados na cidade de S\u00e3o Paulo, local que a autora n\u00e3o estava em 22 de novembro de 2021 (\u2026) As telas s\u00e3o imprest\u00e1veis para provar qualquer alega\u00e7\u00e3o e, assim, a aus\u00eancia de tais provas pelo demandado, torna absoluta a verossimilhan\u00e7a dos argumentos da parte autora, restando incontroverso que a cobran\u00e7a \u00e9 indevida, resultando tudo isso na responsabilidade da demandada pela m\u00e1 presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>Para a Justi\u00e7a, o abalo de ordem moral originado por uma situa\u00e7\u00e3o como esta, a vulnerabilidade do consumidor em ter seu nome vinculado a uma d\u00edvida n\u00e3o contra\u00edda, decorrente de um contrato fraudulento, dispensa maiores coment\u00e1rios. \u201cNa indeniza\u00e7\u00e3o por danos morais, a teoria da proporcionalidade do dano, combinada com a teoria do desest\u00edmulo, n\u00e3o cede frente ao princ\u00edpio do enriquecimento indevido (\u2026) Antes, devem ser tais institutos sopesados em harmonia para a fixa\u00e7\u00e3o de um valor justo, suficiente para desestimular outras ocorr\u00eancias semelhantes\u201d, destacou para, em seguida, decidir em favor da autora.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cPosto tudo isso, h\u00e1 de se julgar procedente o pedido, no sentido de condenar a parte requerida ao pagamento da import\u00e2ncia de 2 mil reais \u00e0 autora, a t\u00edtulo de repara\u00e7\u00e3o por danos morais\u201d, finalizou.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Uma plataforma que disp\u00f5e aplicativo de corridas particulares foi condenada, em senten\u00e7a exarada no 9\u00ba Juizado Especial C\u00edvel e das 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