{"id":143027,"date":"2025-04-27T14:22:03","date_gmt":"2025-04-27T17:22:03","guid":{"rendered":"https:\/\/www.blogsoestado.com\/danielmatos\/?p=143027"},"modified":"2025-04-27T14:22:05","modified_gmt":"2025-04-27T17:22:05","slug":"uber-e-condenada-a-indenizar-cliente-em-r-5-mil-por-oculos-quebrado-durante-entrega-em-sao-luis","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.blogsoestado.com\/danielmatos\/uber-e-condenada-a-indenizar-cliente-em-r-5-mil-por-oculos-quebrado-durante-entrega-em-sao-luis\/","title":{"rendered":"Uber \u00e9 condenada a indenizar cliente em R$ 5 mil por \u00f3culos quebrado durante entrega em S\u00e3o Lu\u00eds"},"content":{"rendered":"\n
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Uma plataforma de transporte foi condenada a indenizar uma cliente, no valor de 5 mil reais, a t\u00edtulo de danos morais. Conforme senten\u00e7a proferida no 7\u00ba Juizado Especial C\u00edvel e das Rela\u00e7\u00f5es de Consumo de S\u00e3o Lu\u00eds, o motivo foi a quebra de um produto, durante viagem contratada pela autora da a\u00e7\u00e3o. A plataforma r\u00e9 foi condenada, ainda ao pagamento de dano material no valor de 500 reais.<\/p>\n\n\n\n

Na a\u00e7\u00e3o, a demandante relatou que solicitou servi\u00e7o de entrega via Uber para transportar um \u00f3culos de aproximadamente R$ 1.370,00, acondicionado em sacola resistente, lacrada com fita adesiva. Alguns minutos ap\u00f3s o in\u00edcio da corrida, o entregador retornou ao seu endere\u00e7o afirmando que a sacola havia rasgado e o \u00f3culos teria ca\u00eddo no ch\u00e3o, sendo esmagado por um carro que passava na via.<\/p>\n\n\n\n

A mulher afirmou que entrou em contato com a empresa demandada, entretanto, a Uber respondeu que n\u00e3o possu\u00eda responsabilidade no caso, tendo oferecido o valor de 50 reais de cr\u00e9dito na plataforma, como compensa\u00e7\u00e3o. Ao contestar a a\u00e7\u00e3o, a r\u00e9 ressaltou que o motorista que fez o transporte n\u00e3o possui subordina\u00e7\u00e3o ou vincula\u00e7\u00e3o com a Uber, assim como o caso n\u00e3o trata de problemas tecnol\u00f3gicos do aplicativo, da\u00ed, entende que n\u00e3o deve figurar como r\u00e9. Por fim, afirmou que n\u00e3o cometeu falhas em sua presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o.<\/p>\n\n\n\n

\u201cAnte a evidente rela\u00e7\u00e3o de consumo, dever\u00e1 a demanda ser resolvida sob a luz do C\u00f3digo de Defesa do Consumidor, aplicando-se ao caso a invers\u00e3o do \u00f4nus da prova (…) Entendo que a Uber \u00e9 participante da cadeia de consumo, \u00e9 tamb\u00e9m respons\u00e1vel solid\u00e1ria por eventuais danos causados aos consumidores que utilizam de sua plataforma, cabendo a estes demandarem contra qualquer um, enquanto \u00e0 parte r\u00e9, fica resguardado o direito de regresso em rela\u00e7\u00e3o aos demais respons\u00e1veis\u2019, pontuou a ju\u00edza Maria Jos\u00e9 Fran\u00e7a Ribeiro na senten\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n

Para a Justi\u00e7a, se o produto n\u00e3o foi entregue em perfeitas condi\u00e7\u00f5es ao seu destinat\u00e1rio, ficou evidente que o servi\u00e7o foi prestado de forma defeituosa, nos termos de artigo do CDC, por essa raz\u00e3o cabendo a responsabiliza\u00e7\u00e3o da demandada. O valor a ser pago pela demandada em rela\u00e7\u00e3o ao dano material segue a tabela de seguros da pr\u00f3pria plataforma. \u201cA situa\u00e7\u00e3o vivenciada ocasionou a quebra da leg\u00edtima expectativa da consumidora, perda do produto enviado, al\u00e9m de gerar perda de tempo \u00fatil na tentativa de solu\u00e7\u00e3o administrativa da solicita\u00e7\u00e3o, que foi infrut\u00edfera em raz\u00e3o da alega\u00e7\u00e3o de total isen\u00e7\u00e3o de responsabilidade pela demanda\u201d, finalizou a magistrada, ao decidir pela proced\u00eancia parcial dos pedidos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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