{"id":149009,"date":"2025-09-30T10:08:14","date_gmt":"2025-09-30T13:08:14","guid":{"rendered":"https:\/\/www.blogsoestado.com\/danielmatos\/?p=149009"},"modified":"2025-09-30T10:08:17","modified_gmt":"2025-09-30T13:08:17","slug":"treinamento-sobre-inteligencia-emocional-comunicacao-nao-violenta-e-feedback-no-hospital-dos-servidores-estaduais","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.blogsoestado.com\/danielmatos\/treinamento-sobre-inteligencia-emocional-comunicacao-nao-violenta-e-feedback-no-hospital-dos-servidores-estaduais\/","title":{"rendered":"Treinamento sobre Intelig\u00eancia Emocional, Comunica\u00e7\u00e3o N\u00e3o Violenta e Feedback no Hospital dos Servidores Estaduais"},"content":{"rendered":"\n

Investimento cont\u00ednuo em pessoas visa melhorar os servi\u00e7os assist\u00eancias de sa\u00fade<\/mark><\/strong><\/p>\n\n\n\n

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Exerc\u00edcios pr\u00e1ticos sobre a comunica\u00e7\u00e3o n\u00e3o violenta (CNV) integraram o treinamento no HSE \u2013 HSLZ.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

O Hospital dos Servidores Estaduais (HSE-HSLZ) realizou mais uma etapa de seu programa cont\u00ednuo de capacita\u00e7\u00e3o de lideran\u00e7as, reafirmando o compromisso da institui\u00e7\u00e3o com a excel\u00eancia e a humaniza\u00e7\u00e3o no atendimento em sa\u00fade.<\/p>\n\n\n\n

O treinamento, promovido pela Diretoria Geral, com apoio do N\u00facleo de Educa\u00e7\u00e3o Permanente (NEP) e do N\u00facleo de Gest\u00e3o de Gente (NGG), trouxe como tema \u201cIntelig\u00eancia Emocional e Feedback: Ferramentas Essenciais para Liderar\u201d, e foi conduzido pela psic\u00f3loga Nadya Pereira, especialista em Gest\u00e3o de Pessoas. Al\u00e9m de palestra e debates, ela conduziu din\u00e2micas em grupos entre os profissionais multidisciplinares de sa\u00fade.<\/p>\n\n\n\n

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Os l\u00edderes do Hospital dos Servidores Estaduais participaram de din\u00e2micas sobre feedback<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

\u201cNosso intuito foi empoderar e desenvolver nossos colaboradores tamb\u00e9m no \u00e2mbito da intelig\u00eancia emocional e no comportamento humano. Estamos desenvolvendo v\u00e1rios treinamentos nesse sentido junto \u00e0s nossas lideran\u00e7as\u201d destacou Chrystiane Vasconcelos, Gestora do N\u00facleo de Gente e Gest\u00e3o do HSE \u2013 HSLZ.<\/p>\n\n\n\n

Capacita\u00e7\u00e3o para uma lideran\u00e7a mais eficiente e humana<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Durante o encontro, l\u00edderes de diversas \u00e1reas do hospital tiveram a oportunidade de refletir sobre o papel da intelig\u00eancia emocional na condu\u00e7\u00e3o de equipes. A psic\u00f3loga Nadya Pereira destacou a import\u00e2ncia do autoconhecimento para gestores e l\u00edderes, ressaltando que compreender as pr\u00f3prias emo\u00e7\u00f5es e as dos outros \u00e9 um passo fundamental para tomadas de decis\u00e3o mais assertivas e para a constru\u00e7\u00e3o de um ambiente de trabalho saud\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n

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A psic\u00f3loga Nadya Pereira ministrou o treinamento \u201cIntelig\u00eancia Emocional e Feedback: Ferramentas Essenciais para Liderar\u201d<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, o treinamento abordou o feedback como ferramenta estrat\u00e9gica de desenvolvimento, desmistificando sua associa\u00e7\u00e3o apenas a cr\u00edticas e refor\u00e7ando seu papel como elemento de alinhamento, motiva\u00e7\u00e3o e crescimento profissional.<\/p>\n\n\n\n

\u201cIntelig\u00eancia emocional e comunica\u00e7\u00e3o s\u00e3o ferramentas essenciais para l\u00edderes, e habilidades de suma import\u00e2ncia em todo ambiente corporativo. Tudo isso \u00e9 muito importante para o desenvolvimento e melhor desempenho de cada profissional\u201d refor\u00e7ou a psic\u00f3loga.<\/p>\n\n\n\n

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A palestrante Nadya Pereira e o Diretor Geral do HSE \u2013 HSLZ, Plinio Tuzzolo, com os colaboradores e l\u00edderes que participaram da capacita\u00e7\u00e3o sobre Intelig\u00eancia emocional voltada ao ambiente hospitalar<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Comunica\u00e7\u00e3o n\u00e3o-violenta: a chave para o di\u00e1logo<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Um dos pontos altos do encontro foi a explana\u00e7\u00e3o sobre o m\u00e9todo conhecido como Comunica\u00e7\u00e3o N\u00e3o-Violenta (CNV), criado e sistematizado por Marshall Rosenberg, que prop\u00f5e um modelo de intera\u00e7\u00e3o baseado em quatro componentes: observa\u00e7\u00e3o sem julgamento, express\u00e3o de sentimentos, identifica\u00e7\u00e3o de necessidades e formula\u00e7\u00e3o de pedidos claros.<\/p>\n\n\n\n

Segundo Nadya Pereira, a pr\u00e1tica da CNV fortalece os v\u00ednculos entre profissionais e contribui para reduzir conflitos internos, tornando a comunica\u00e7\u00e3o mais emp\u00e1tica e colaborativa: \u201cQuando escutamos al\u00e9m das palavras e reconhecemos sentimentos e necessidades, criamos um ambiente de confian\u00e7a m\u00fatua. Isso impacta diretamente a qualidade do cuidado oferecido aos pacientes\u201d, destacou a psic\u00f3loga.<\/p>\n\n\n\n

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Lideran\u00e7as do HSE \u2013 HSLZ reunidas: A Dir. M\u00e9dica Dra. S\u00edlvia Mochel, o enfermeiro Rafael Alves, o Diretor Geral Pl\u00ednio Tuzzolo, a gestora de Gente e Gest\u00e3o Chrystiane Vasconcelos e a palestrante convidada Nadya Pereira<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Compromisso do HSE-HSLZ com a melhoria cont\u00ednua<\/strong><\/p>\n\n\n\n

A iniciativa faz parte de uma s\u00e9rie de investimentos do HSE em desenvolvimento humano e valoriza\u00e7\u00e3o de talentos internos, pilares estrat\u00e9gicos para garantir uma assist\u00eancia de qualidade e centrada no paciente.<\/p>\n\n\n\n

Ao promover treinamentos como este, a institui\u00e7\u00e3o refor\u00e7a sua vis\u00e3o de que l\u00edderes bem preparados s\u00e3o essenciais para manter a motiva\u00e7\u00e3o das equipes e assegurar um atendimento cada vez melhor e mais humanizado.<\/p>\n\n\n\n

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Rebeca Cutrim, a palestrante Nadya Pereira, Chrystiane Vasconcelos, Suzana e Sara Lopes<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

\u201cAo capacitar nossas lideran\u00e7as, estamos investindo no futuro do hospital e na experi\u00eancia de cada paciente que passa por aqui. Humaniza\u00e7\u00e3o \u00e9 um valor que precisa ser vivido na pr\u00e1tica, al\u00e9m da excel\u00eancia, que \u00e9 um processo cont\u00ednuo a ser implementado\u201d, afirmou o Diretor Geral do HSE \u2013 HSLZ Plinio Tuzzolo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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