{"id":25065,"date":"2015-06-30T18:15:15","date_gmt":"2015-06-30T21:15:15","guid":{"rendered":"https:\/\/www.blogsoestado.com\/danielmatos\/?p=25065"},"modified":"2015-06-30T18:15:15","modified_gmt":"2015-06-30T21:15:15","slug":"aprovado-projeto-de-max-barros-que-obriga-operadoras-de-telefonia-e-internet-a-terem-sede-no-estado","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.blogsoestado.com\/danielmatos\/aprovado-projeto-de-max-barros-que-obriga-operadoras-de-telefonia-e-internet-a-terem-sede-no-estado\/","title":{"rendered":"Aprovado projeto de Max Barros que obriga operadoras de telefonia e internet a terem sede no estado"},"content":{"rendered":"
\"Max<\/a>
Max Barros alertou para\u00a0transtornos enfrentados pelos consumidores por causa da aus\u00eancia de escrit\u00f3rios locais das operadoras<\/figcaption><\/figure>\n

A Assembleia Legislativa aprovou, na sess\u00e3o desta ter\u00e7a-feira (30), projeto de lei de autoria do deputado Max Barros (PMDB) que obriga as empresas prestadoras de servi\u00e7os na \u00e1rea de internet, de telefonia e televis\u00e3o por assinatura a terem sedes f\u00edsicas no Estado, com a finalidade de atender as reclama\u00e7\u00f5es dos consumidores.<\/p>\n

Max Barros falou dos transtornos enfrentados pelos consumidores e disse que as reclama\u00e7\u00f5es s\u00e3o tantas que a Anatel criou um aplicativo pelo qual os consumidores podem reclamar diretamente com a Ag\u00eancia, uma vez que as pessoas dificilmente s\u00e3o atendidas pelos call-centers.<\/p>\n

Al\u00e9m da falta de contato f\u00edsico para reclama\u00e7\u00f5es, o deputado afirmou que os consumidores nem podem protocolar as den\u00fancias, o que dificulta que as quest\u00f5es sejam levadas ao Procon e ao Minist\u00e9rio P\u00fablico.<\/p>\n

De acordo com Max Barros, o projeto vai permitir tamb\u00e9m a gera\u00e7\u00e3o de mais empregos porque os call centers est\u00e3o localizados em outros Estados. \u201cEu acho que \u00e9 um passo a mais para que os consumidores sejam mais bem atendidos nesses servi\u00e7os que s\u00e3o muito mal prestados e que recebem o maior n\u00famero de reclama\u00e7\u00f5es em todo o Brasil\u201d, afirmou.<\/p>\n

Max explicou que com a aprova\u00e7\u00e3o do projeto essas empresas ser\u00e3o semelhantes ao que acontece com os bancos, cuja regulamenta\u00e7\u00e3o \u00e9 feita pelo Banco Central e que existe lei determinado o tempo para que cada pessoa seja atendida, para evitar as longas filas.<\/p>\n

Por conta da import\u00e2ncia do tema, o projeto foi aprovado em regime de urg\u00eancia e recebeu parecer das comiss\u00f5es t\u00e9cnicas em plen\u00e1rio.<\/p>\n

O Art. 1\u00ba do projeto estabelece que as empresas prestadoras de servi\u00e7os de internet, telefonia e tv por assinatura, no \u00e2mbito do Estado, ser\u00e3o obrigadas a possu\u00edrem escrit\u00f3rios estabelecidos em munic\u00edpios com popula\u00e7\u00e3o acima de 50 mil habitantes, com funcion\u00e1rios habilitados a prestarem atendimento comercial e t\u00e9cnico para seus assinantes, mas foi alterado por uma emenda de autoria do deputado Z\u00e9 In\u00e1cio (PT), elevando para beneficiar as cidades de 100 mil habitantes.<\/p>\n

Define tamb\u00e9m multa de R$ 100 mil reais\/m\u00eas, em caso de n\u00e3o implanta\u00e7\u00e3o dos escrit\u00f3rios locais, a ser paga pelas empresas ao fisco estadual.<\/p>\n

Fonte:<\/strong> Ag\u00eancia Assembleia<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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