{"id":33187,"date":"2016-07-15T12:19:19","date_gmt":"2016-07-15T15:19:19","guid":{"rendered":"https:\/\/www.blogsoestado.com\/danielmatos\/?p=33187"},"modified":"2016-07-15T12:19:19","modified_gmt":"2016-07-15T15:19:19","slug":"tam-e-condenada-a-pagar-r-10-mil-a-passageiro-por-nao-informar-alteracao-em-voo-de-sao-luis-a-macapa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.blogsoestado.com\/danielmatos\/tam-e-condenada-a-pagar-r-10-mil-a-passageiro-por-nao-informar-alteracao-em-voo-de-sao-luis-a-macapa\/","title":{"rendered":"TAM \u00e9 condenada a pagar R$ 10 mil a passageiro por n\u00e3o informar altera\u00e7\u00e3o em voo de S\u00e3o Lu\u00eds a Macap\u00e1"},"content":{"rendered":"

Senten\u00e7a assinada pelo juiz Raimundo Ferreira Neto, titular da 11\u00aa Vara C\u00edvel da capital, condenou a TAM Linhas A\u00e9reas ao pagamento de R$ 10 mil (dez mil reais) a J.M.C.R a t\u00edtulo de indeniza\u00e7\u00e3o por dano moral. De acordo com senten\u00e7a, o valor deve ser corrigido monetariamente pelo INPC (\u00cdndice Nacional de Pre\u00e7o ao Consumidor) e acrescido de juros de 1% ao m\u00eas. Ainda segundo a senten\u00e7a, cabe \u00e0 empresa r\u00e9 o pagamento das custas processuais antecipadas pela autora, bem como o pagamento de honor\u00e1rios advocat\u00edcios, arbitrado pelo magistrado em 15% do valor atualizado da condena\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

A senten\u00e7a atende \u00e0 A\u00e7\u00e3o de Indeniza\u00e7\u00e3o por Danos Morais interposta por J.M.C.R. em desfavor da empresa. De acordo com a a\u00e7\u00e3o, no dia 04 de julho de 2013 o autor comprou passagem a\u00e9rea para Macap\u00e1 com sa\u00edda de S\u00e3o Lu\u00eds \u00e0s 22h do dia 03 de outubro de 2013 e chegada em Bel\u00e9m (PA) \u00e0s 23h05, conex\u00e3o, e sa\u00edda de Bel\u00e9m \u00e0s 06h07, com desembarque em Macap\u00e1 \u00e0s 6h45 do dia 04 de outubro de 2013. Entretanto, uma altera\u00e7\u00e3o unilateral no hor\u00e1rio do voo levou o o demandante a aguardar por sete horas no aeroporto, tendo que permanecer durante a madrugada sentado, chegando, inclusive, a dormir no ch\u00e3o, o que lhe ocasionou edemas nas pernas e bra\u00e7os, por conta da falta de acomoda\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

Altera\u00e7\u00e3o <\/strong><\/p>\n

Em contesta\u00e7\u00e3o, a r\u00e9 destacou que a altera\u00e7\u00e3o do trecho original atendeu a uma readequa\u00e7\u00e3o da malha a\u00e9rea, alegando que os fatos alardeados na peti\u00e7\u00e3o inicial n\u00e3o s\u00e3o capazes de gerar indeniza\u00e7\u00e3o por danos morais. Audi\u00eancia preliminar de concilia\u00e7\u00e3o findou sem \u00eaxito.<\/p>\n

“Com efeito, por meio da presente a\u00e7\u00e3o, busca o autor ser indenizado por dano moral decorrente da altera\u00e7\u00e3o de hor\u00e1rio do voo contratado, sem pr\u00e9vio aviso por parte da r\u00e9, a qual se quedou inerte no tocante ao dever de prestar informa\u00e7\u00f5es ao passageiro, afirma o juiz em seu relat\u00f3rio”.<\/p>\n

Segundo o magistrado, em sua defesa a TAM “confirmou a informa\u00e7\u00e3o deduzida na peti\u00e7\u00e3o inicial, qual seja, que houve altera\u00e7\u00e3o do trecho original, todavia, informa que essa altera\u00e7\u00e3o decorreu em virtude da readequa\u00e7\u00e3o da malha a\u00e9rea, por determina\u00e7\u00e3o do Poder P\u00fablico, n\u00e3o tendo a demandada qualquer culpa pelo atraso indevido”.<\/p>\n

Na avalia\u00e7\u00e3o do juiz, n\u00e3o consta dos autos nenhuma prova documental ou testemunhal capaz de comprovar que a mudan\u00e7a dos hor\u00e1rios do voo se deu em raz\u00e3o de determina\u00e7\u00e3o do Poder P\u00fablico.<\/p>\n

Comunica\u00e7\u00e3o ao cliente <\/strong><\/p>\n

Para o magistrado, embora seja vi\u00e1vel a altera\u00e7\u00e3o de hor\u00e1rio do voo, cabe \u00e0 companhia a\u00e9rea “a comunica\u00e7\u00e3o dos clientes sobre a modifica\u00e7\u00e3o, de dias e, at\u00e9, de trajetos, pois \u00e9 permitida. Outrossim, pode a empresa a\u00e9rea, inclusive, acrescer escalas, tudo conforme disposi\u00e7\u00e3o contratual”.<\/p>\n

E continua: “Ainda assim, mesmo existindo cl\u00e1usula permitindo tais hip\u00f3teses, n\u00e3o pode ao consumidor ser transferida a responsabilidade sobre a ci\u00eancia pr\u00e9via da altera\u00e7\u00e3o. \u00c9 \u00f4nus das empresas que exploram a atividade, no caso, companhia a\u00e9rea, a comunica\u00e7\u00e3o ao consumidor, acerca da mudan\u00e7a dos termos do contratado. Portanto, no caso, tendo havido modifica\u00e7\u00e3o do hor\u00e1rio, contratado pelo autor, junto\u00e0 empresa, e n\u00e3o sendo o demandante previamente avisado de tal altera\u00e7\u00e3o, \u00e9 caso de responsabiliza\u00e7\u00e3o da r\u00e9 por eventuais danos da\u00ed advindos. De mais a mais, as empresas de transportes em casos de altera\u00e7\u00e3o de itiner\u00e1rios devem, obrigatoriamente, fornecer hospedagem e alimenta\u00e7\u00e3o aos passageiros, conforme previs\u00e3o contida no art. 741, do C\u00f3digo Civil”.<\/p>\n

“Em rela\u00e7\u00e3o ao dano moral, denota-se que a situa\u00e7\u00e3o do autor foi agravada pelo fato da altera\u00e7\u00e3o no hor\u00e1rio do voo certamente ocasionou grande sentimento de frustra\u00e7\u00e3o e ang\u00fastia no mesmo”, uma vez que J.R. permaneceu durante toda a madrugada “ao desamparo, sem qualquer fornecimento de alimenta\u00e7\u00e3o ou hospedagem. \u00c9 que pelas circunst\u00e2ncias, imp\u00f4s sentimento de desamparo (fornecimento de hospedagem adequada) no demandante, pessoa idosa que viajava para encontro familiar – o anivers\u00e1rio de parente pr\u00f3ximo – o que gerou no autor a ang\u00fastia e o receio de n\u00e3o conseguir chegar a tempo no destino”, conclui o juiz.<\/p>\n

Fonte:<\/strong> Corregedoria Geral de Justi\u00e7a<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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