{"id":41389,"date":"2017-05-29T09:56:53","date_gmt":"2017-05-29T12:56:53","guid":{"rendered":"https:\/\/www.blogsoestado.com\/danielmatos\/?p=41389"},"modified":"2017-05-29T09:56:53","modified_gmt":"2017-05-29T12:56:53","slug":"uber-cobra-ate-por-corrida-cancelada-por-falha-do-servico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.blogsoestado.com\/danielmatos\/uber-cobra-ate-por-corrida-cancelada-por-falha-do-servico\/","title":{"rendered":"Uber cobra at\u00e9 por corrida cancelada por falha do servi\u00e7o"},"content":{"rendered":"

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Inegavelmente, o\u00a0Uber \u00e9 uma op\u00e7\u00e3o mais barata de transporte em rela\u00e7\u00e3o aos t\u00e1xis. Por outro lado, a\u00a0empresa multinacional, que opera via aplicativo de internet, onera\u00a0seus usu\u00e1rios at\u00e9\u00a0quando o servi\u00e7o n\u00e3o \u00e9 prestado. Uma jornalista, cuja identidade o blog preservar\u00e1, por quest\u00e3o de seguran\u00e7a,\u00a0enviou print de uma cobran\u00e7a que recebeu em seu celular mesmo n\u00e3o tendo feito a viagem,\u00a0cancelada porque o motorista alegou que demoraria a atender o chamado.<\/p>\n

O caso aconteceu na \u00faltima quinta-feira (25), \u00e0s 11h29. Precisando se deslocar de um condom\u00ednio na \u00e1rea do Turu at\u00e9 o bairro S\u00e3o Francisco, a profissional de imprensa acionou o Uber, algo que j\u00e1 vinha fazendo habitualmente. Logo no primeiro contato com o condutor do ve\u00edculo, um Fiat Punto, ela foi informada por ele que seria preciso esperar.\u00a0Disse ainda o motorista que\u00a0n\u00e3o tinha previs\u00e3o de quando chegaria, pois a cliente que ele transportava naquele momento estava com dificuldade de localizar o endere\u00e7o onde ele deveria deix\u00e1-la.<\/p>\n

Com pressa, a jornalista perguntou se poderia cancelar a corrida, obtendo resposta afirmativa do condutor. A usu\u00e1ria\u00a0assim o fez, via\u00a0aplicativo. T\u00e3o logo concluiu o procedimento, ela foi surpreendida com a cobran\u00e7a de R$ 6,00, aplicada na fatura do seu cart\u00e3o de cr\u00e9dito.<\/p>\n

Revoltada, a cliente\u00a0considerou a cobran\u00e7a injusta e abusiva, pois o cancelamento da corrida n\u00e3o se deu por sua vontade, mas, sim, pela impossibilidade do motorista de atend\u00ea-la com a agilidade necess\u00e1ria.<\/p>\n

Esse tipo de cobran\u00e7a \u00e9, com certeza, mais um ponto a ser discutido em meio \u00e0 pol\u00eamica que cerca a opera\u00e7\u00e3o, at\u00e9 agora ilegal, do Uber em S\u00e3o Lu\u00eds.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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