{"id":52511,"date":"2018-06-21T13:00:31","date_gmt":"2018-06-21T16:00:31","guid":{"rendered":"https:\/\/www.blogsoestado.com\/danielmatos\/?p=52511"},"modified":"2018-06-21T13:00:31","modified_gmt":"2018-06-21T16:00:31","slug":"oticas-diniz-apostam-no-atendimento-exclusivo-e-personalizado-para-atrair-novos-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.blogsoestado.com\/danielmatos\/oticas-diniz-apostam-no-atendimento-exclusivo-e-personalizado-para-atrair-novos-clientes\/","title":{"rendered":"\u00d3ticas Diniz apostam no atendimento exclusivo e personalizado para atrair novos clientes"},"content":{"rendered":"

Marca aposta no servi\u00e7o e em colaboradores capacitados e motivados para fidelizar seus consumidores<\/span><\/h2>\n
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Empres\u00e1rio Arione Diniz \u00e9 o fundador da rede de \u00d3ticas Diniz<\/figcaption><\/figure>\n

A cada abertura de loja das \u00d3ticas Diniz \u2013 maior rede do varejo \u00f3ptico do Brasil \u2013, o diretor franqueado e os seus funcion\u00e1rios j\u00e1 sabem o que fazer: encantar o cliente desde o primeiro instante em que ele entra no local. \u201cSem d\u00favida, a primeira impress\u00e3o \u00e9 a que fica. Por isso, al\u00e9m de tudo estar bem limpo, organizado e decorado, priorizamos o atendimento de excel\u00eancia. Esse, ali\u00e1s, \u00e9 um dos nossos principais valores e, ao coloc\u00e1-lo em pr\u00e1tica diariamente, cumprimos parte da nossa miss\u00e3o\u201d, afirma Arione Diniz, fundador e presidente.<\/p>\n

Segundo o executivo, o segredo est\u00e1 em fazer o cliente se sentir \u00fanico e especial. \u201cQuem nos procura n\u00e3o est\u00e1 em busca apenas de produtos ou solu\u00e7\u00f5es \u00f3pticas modernas, tecnol\u00f3gicas e de qualidade. Mas, sim, procura uma experi\u00eancia marcante para tirar suas d\u00favidas antes de voltar a enxergar melhor, proteger a sa\u00fade dos olhos ou mesmo para ficar estiloso e na moda. \u00c9 exatamente isso o que proporcionamos em todas as nossas mais de 1.050 unidades no pa\u00eds, sempre de um jeito exclusivo e personalizado, como deve ser\u201d, destaca.<\/p>\n

Capacita\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n

N\u00e3o \u00e0 toa, h\u00e1 mais de 25 anos as \u00d3ticas Diniz s\u00e3o refer\u00eancia no atendimento de qualidade no mercado \u00f3ptico nacional. Para manter esse status, a rede investe na capacita\u00e7\u00e3o dos seus 10.500 colaboradores em todo o Brasil. Anualmente eles passam por treinamentos com especialistas da marca por meio de cursos on-line e \u00e0 dist\u00e2ncia para aprimorar as t\u00e9cnicas de atendimento ao p\u00fablico, bem como todo o conhecimento te\u00f3rico e pr\u00e1tico do segmento.<\/p>\n

\u201c\u00c9 dessa forma que todas as equipes das \u00d3ticas Diniz se preparam para atender bem e sempre e prestar um servi\u00e7o de excel\u00eancia. J\u00e1 que \u00e9 fundamental que os vendedores saibam quais s\u00e3o as novidades em arma\u00e7\u00f5es, as tend\u00eancias do momento, quais os tipos de lentes e qual produto \u00e9 mais adequado para cada perfil e estilo de cliente\u201d, destaca Diniz.<\/p>\n

A ideia de um atendimento que encantasse o consumidor come\u00e7ou em 1992, quando Arione fundou a primeira unidade da rede que leva o seu sobrenome. De l\u00e1 para c\u00e1, a aposta tem se mostrado certa. \u201cServir bem \u00e9 uma arte que resulta na conquista e fideliza\u00e7\u00e3o de novos clientes. Ainda mais no segmento \u00f3ptico que, al\u00e9m de ajudar a devolver a sa\u00fade da vis\u00e3o, tamb\u00e9m mexe com a autoestima das pessoas. Por isso, tamb\u00e9m disponibilizamos um bar com \u00e1gua, suco, refrigerante e champanhe, bem como sorvete e alguns doces em nossas lojas. Todo esse carinho \u00e9 para que os consumidores se sintam em casa. Sinceramente acredito e compartilho essa cultura de atendimento mais humano e a levamos muito \u00e0 s\u00e9rio e vem dando muitos bons resultados\u201d, comemora Diniz.<\/p>\n

Sobre a \u00d3TICAS DINIZ<\/strong><\/p>\n

Fundada no centro da capital maranhense por Arione Diniz, em junho de 1992, as \u00d3ticas Diniz s\u00e3o, hoje, a maior rede do varejo \u00f3ptico do Brasil e a \u00fanica marca de \u00f3pticas 100% nacional que est\u00e1 presente com mais de 1.000 unidades em todo o Pa\u00eds. Seu mix diversificado de produtos e solu\u00e7\u00f5es para a sa\u00fade visual conta com as melhores op\u00e7\u00f5es em lentes e \u00f3culos de grau e solares, incluindo as principais marcas do mercado. Entre elas a sua bandeira pr\u00f3pria DNZ EyeWear, sin\u00f4nimo de autenticidade, liberdade e autoconfian\u00e7a para quem n\u00e3o abre m\u00e3o do conforto e da espontaneidade. Al\u00e9m disso, oferece aos seus clientes um ambiente aconchegante e acolhedor, bem como um atendimento exclusivo e personalizado que preza pela qualidade e que j\u00e1 \u00e9 refer\u00eancia entre os brasileiros. www.oticasdiniz.com.br<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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