{"id":71251,"date":"2020-03-13T17:12:23","date_gmt":"2020-03-13T20:12:23","guid":{"rendered":"https:\/\/www.blogsoestado.com\/danielmatos\/?p=71251"},"modified":"2020-03-13T17:12:23","modified_gmt":"2020-03-13T20:12:23","slug":"o-retorno-do-armazem-da-estrela","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.blogsoestado.com\/danielmatos\/o-retorno-do-armazem-da-estrela\/","title":{"rendered":"O retorno do Armaz\u00e9m da Estrela"},"content":{"rendered":"\n

A casa de eventos trouxe como diferencial a valoriza\u00e7\u00e3o no relacionamento com seu p\u00fablico<\/p>\n\n\n\n

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Atra\u00e7\u00f5es de primeira qualidade marcar\u00e3o o lan\u00e7amento da temporada 2020 do Armaz\u00e9m da Estrela<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n

Os f\u00e3s do tradicional samba do Armaz\u00e9m da Estrela j\u00e1 podem se preparar, pois no pr\u00f3ximo dia 14 de mar\u00e7o o estabelecimento abre as portas para a temporada 2020, aos s\u00e1bados, a partir das 20h, na Rua da Estrela \u2013 Centro Hist\u00f3rico de S\u00e3o Lu\u00eds. Os s\u00f3cios, os CEO\u2019s Fred Brandt e Daniel Lago, retornam com uma proposta inovadora de fortalecimento no relacionamento com os clientes, aliado a incrementos tecnol\u00f3gicos, operacionais e em recursos humanos para a constante melhoria no atendimento, marca registrada do Armaz\u00e9m desde sua cria\u00e7\u00e3o. Na noite de abertura se apresentar\u00e3o o DJ Ksyfux, o Grupo Feijoada Completa e o Grupo Argumento.<\/p>\n\n\n\n

Para este ano de 2020 as novidades iniciaram antes da abertura das portas da Casa de Eventos. A campanha de lan\u00e7amento da nova temporada traz como protagonistas os pr\u00f3prios clientes do Armaz\u00e9m. Isso refor\u00e7a o investimento no relacionamento com o p\u00fablico, principalmente pelas redes sociais, caracter\u00edstica que j\u00e1 vem sendo trabalhado no Armaz\u00e9m desde a sua cria\u00e7\u00e3o. A jovem Renata Portugal, que \u00e9 cliente da casa, estreia a campanha que apresenta o conceito de foco total no cliente. Entretanto outros modelos participar\u00e3o e outros conceitos ser\u00e3o criados. \u201cPara participar basta ser um f\u00e3 ass\u00edduo da marca e frequentar o local, que estaremos de olho e faremos o convite. Por anos divulgamos nossos eventos com as fotos das atra\u00e7\u00f5es musicais. Por\u00e9m dessa vez optamos por protagonizar o cliente, que \u00e9 a nossa maior estrela\u201d, destacou Fred Brandt.<\/p>\n\n\n\n

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P\u00fablico numeroso sempre prestigia as festas no Armaz\u00e9m da Estrela, onde o grupo Argumento sempre agita a galera<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n

A ideia de protagonizar o cliente veio do acompanhamento do comportamento e perfil do p\u00fablico que frequenta a casa. \u201cApesar de recebermos todos os p\u00fablicos, identificamos que a maior parte deles est\u00e1 na faixa et\u00e1ria dos 25 aos 35 anos. Eles t\u00eam forte presen\u00e7a na internet, o que facilita o relacionamento e a aproxima\u00e7\u00e3o, principalmente pelas redes sociais\u201d, informou Fred.<\/p>\n\n\n\n

A \u201cexperi\u00eancia Armaz\u00e9m da Estrela\u201d, como \u00e9 conhecida pelos seus clientes, traz outras novidades para a noite de estreia, como o Espa\u00e7o de Drinks. \u201cSer\u00e1 um local exclusivo para a alta coquetelaria com uma equipe preparada\u201d, disse Fred Brandt.<\/p>\n\n\n\n

Jornada do Cliente<\/strong><\/p>\n\n\n\n

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A vibra\u00e7\u00e3o do p\u00fablico e qualidade dos shows s\u00e3o marcas registradas do Armaz\u00e9m da Estrela<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n

Um dos diferenciais da casa \u00e9 a chamada \u201cJornada do Cliente\u201d, que \u00e9 a experi\u00eancia de estar no Armaz\u00e9m da Estrela. \u201cTrabalhamos o que chamamos de Jornada do Cliente, na qual ele tem uma experi\u00eancia diferenciada desde o momento em que chega ao Armaz\u00e9m at\u00e9 a sua sa\u00edda\u201d, explicou Daniel Lago.<\/p>\n\n\n\n

\u201cInvestimos na automatiza\u00e7\u00e3o da bilheteria e em um sistema integrado para tornar mais eficiente o atendimento, reduzindo vertiginosamente o tempo de espera para entrar e as filas para o consumo\u201d, frisou Daniel Lago. Entretanto, ele destacou que a experi\u00eancia \u00fanica que o cliente tem no Armaz\u00e9m da Estrela \u00e9 decorrente de um somat\u00f3rio de a\u00e7\u00f5es, entre elas a automatiza\u00e7\u00e3o da gest\u00e3o e, principalmente, uma equipe afinada e alinhada para dar o melhor de si para a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente.<\/p>\n\n\n\n

Sobre o Armaz\u00e9m da Estrela<\/strong><\/p>\n\n\n\n

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Intera\u00e7\u00e3o entre artistas e o p\u00fablico deixa o ambiente mais intimista<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n

Aberto em 2004, o Armaz\u00e9m fica localizado na Rua da Estrela, onde funcionava o setor de armazenamento de uma livraria maranhense, e, por isso, a fundadora Vanda Torres resolveu homenagear a hist\u00f3ria e batizar o local de Armaz\u00e9m da Estrela. O empreendimento teve grande sucesso no per\u00edodo at\u00e9 2008, quando esteve sob comando de Vanda.<\/p>\n\n\n\n

Em 2015, o empres\u00e1rio Fred Brandt assumiu a gest\u00e3o por completo do local, com o objetivo de retomar o Armaz\u00e9m da Estrela, que estava praticamente esquecido desde 2011, per\u00edodo em que esteve sob dire\u00e7\u00e3o de outros locat\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n

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Dupla Daniel Lago e Fred Brandt \u00e9 uma das atra\u00e7\u00f5es da temporada 2020 do Armaz\u00e9m da Estrela<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n

Com a ajuda do seu s\u00f3cio e diretor de opera\u00e7\u00f5es Daniel Lago, a dupla conseguiu reconstruir a marca Armaz\u00e9m da Estrela e lev\u00e1-la ao local que est\u00e1 hoje, em plena ascens\u00e3o ano ap\u00f3s ano, como mostram os n\u00fameros de p\u00fablico, faturamento e f\u00e3s da marca.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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