{"id":75931,"date":"2020-08-07T12:27:46","date_gmt":"2020-08-07T15:27:46","guid":{"rendered":"https:\/\/www.blogsoestado.com\/danielmatos\/?p=75931"},"modified":"2020-08-07T12:27:46","modified_gmt":"2020-08-07T15:27:46","slug":"equatorial-maranhao-prorroga-negociacao-especial-de-debitos-ate-15-de-agosto","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.blogsoestado.com\/danielmatos\/equatorial-maranhao-prorroga-negociacao-especial-de-debitos-ate-15-de-agosto\/","title":{"rendered":"Equatorial Maranh\u00e3o prorroga negocia\u00e7\u00e3o especial de d\u00e9bitos at\u00e9 15 de agosto"},"content":{"rendered":"\n

A distribuidora atender\u00e1 pelo 0800 e abrir\u00e1 aos s\u00e1bados, dias 08 e 15, as ag\u00eancias presenciais para atendimento exclusivo de negocia\u00e7\u00e3o de d\u00e9bitos<\/em><\/p>\n\n\n\n

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Guich\u00eas de atendimento da Equatorial Maranh\u00e3o, onde as negocia\u00e7\u00f5es podem.aer realizadas<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n

A Equatorial Energia Maranh\u00e3o decidiu prorrogar at\u00e9 15 de agosto, a campanha de negocia\u00e7\u00e3o de d\u00e9bitos, que continuar\u00e1 funcionando atrav\u00e9s Central Exclusiva\u00a00800 098 2997<\/strong>, que o cliente pode ligar gratuitamente das 8h \u00e0s 20h, de segunda a sexta-feira e das 8h \u00e0s 14h, aos s\u00e1bados.<\/p>\n\n\n\n

A campanha teve in\u00edcio em julho e busca oferecer condi\u00e7\u00f5es especiais aos consumidores que est\u00e3o com dificuldades para manter as contas de energia em dia, seja para quita\u00e7\u00e3o \u00e0 vista, ou parcelado. As regras de negocia\u00e7\u00e3o agora seguem v\u00e1lidas at\u00e9 15 de agosto para os consumidores das classes residencial, rural, comercial e industrial.<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, a Equatorial Maranh\u00e3o abrir\u00e1, exclusivamente nos s\u00e1bados 08 e 15, suas ag\u00eancias de atendimento presencial apenas para a negocia\u00e7\u00e3o de d\u00edvidas<\/strong>. O funcionamento das\u00a07h30\u00a0\u00e0s 12h ser\u00e1 para que os clientes com d\u00e9bitos junto \u00e0 concession\u00e1ria de energia, possam aproveitar as oportunidades de negocia\u00e7\u00e3o das d\u00edvidas adquiridas antes e durante a pandemia. O atendimento presencial seguir\u00e1 todas as recomenda\u00e7\u00f5es exigidas pelos \u00f3rg\u00e3os de sa\u00fade em rela\u00e7\u00e3o ao distanciamento com o cliente, n\u00famero de clientes dentro da ag\u00eancia, o uso de m\u00e1scara, \u00e1lcool em gel e higieniza\u00e7\u00e3o das m\u00e3os e de todos os equipamentos e utens\u00edlios utilizados durante o atendimento. As ag\u00eancias abertas ao cliente nos s\u00e1bados 08 e 15\/08 para negocia\u00e7\u00e3o ser\u00e3o: S\u00e3o Lu\u00eds – Anjo da Guarda, Cidade Oper\u00e1ria, Cohab, Cohafuma e Maiob\u00e3o; Caxias; Chapadinha; Cod\u00f3; Timon; Pinheiro; A\u00e7ail\u00e2ndia; Balsas e Imperatriz.<\/p>\n\n\n\n

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Atendentes foram devidamente capacitados para negociar com os consumidores<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n

A prorroga\u00e7\u00e3o da campanha de negocia\u00e7\u00e3o tem o objetivo de manter o apoio e aux\u00edlio ao cliente que sofreu com os impactos econ\u00f4micos, em decorr\u00eancia do per\u00edodo da pandemia e acabou acumulando as contas de energia. \u201cAlguns clientes t\u00eam buscado negocia\u00e7\u00e3o e entendendo o contexto atual, decidimos continuar por mais 15 dias a campanha de negocia\u00e7\u00e3o para que esses clientes possam manter suas faturas em dia. Importante destacar tamb\u00e9m que os clientes possuem \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o, a op\u00e7\u00e3o do Pagamento Delivery, o parcelamento atrav\u00e9s do site em at\u00e9 12 vezes e a facilidade de solicitar a segunda via das faturas atrav\u00e9s da Clara, nossa assistente virtual. Vale destacar que os clientes que est\u00e3o em dia podem participar da promo\u00e7\u00e3o Energia em Dia e concorrer a pr\u00eamios\u201d, destaca a Gerente de Relacionamento com o Cliente, Francila Soares.<\/p>\n\n\n\n

At\u00e9 o dia 15 de agosto, os clientes poder\u00e3o pagar \u00e0 vista ou parcelar em at\u00e9 6 vezes, os d\u00e9bitos acumulados de mar\u00e7o a junho, com isen\u00e7\u00e3o de juros, multas, corre\u00e7\u00e3o monet\u00e1ria, entre outras facilidades. Para as d\u00edvidas contra\u00eddas antes de mar\u00e7o, a Equatorial tamb\u00e9m oferece outras condi\u00e7\u00f5es, que variam de acordo com o perfil de cada cliente e sua capacidade de pagamento. Em caso de parcelamento, o cliente poder\u00e1 ter op\u00e7\u00e3o de dar entrada, que pode variar de 15% a 50% do valor do d\u00e9bito, a depender do total da d\u00edvida e do tipo da negocia\u00e7\u00e3o que o cliente escolher.<\/p>\n\n\n\n

Para facilitar ainda mais, a Equatorial realizar\u00e1 visitas em algumas unidades consumidoras por meio dos agentes negociadores, que ir\u00e3o executar negocia\u00e7\u00f5es de d\u00e9bitos e posteriormente cadastros na promo\u00e7\u00e3o Energia em Dia. O atendimento porta a porta seguir\u00e1 todas as recomenda\u00e7\u00f5es exigidas pelos \u00f3rg\u00e3os de sa\u00fade em rela\u00e7\u00e3o ao distanciamento com o cliente, com o uso de m\u00e1scara, \u00e1lcool em gel e higieniza\u00e7\u00e3o das m\u00e3os e de todos os equipamentos e utens\u00edlios utilizados durante o atendimento.<\/p>\n\n\n\n

ENERGIA EM DIA<\/u><\/strong><\/p>\n\n\n\n

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Operadora apta a atender o p\u00fablico com efici\u00eancia e agilidade<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n

Aos clientes residenciais que optarem por qualquer uma das facilidades de negocia\u00e7\u00e3o e pagamento das faturas em atraso, a Equatorial Maranh\u00e3o ainda oferece mais vantagens com a promo\u00e7\u00e3o Energia em Dia que sorteia mensalmente um ano de supermercado no valor de R$ 500,00 e um ano de b\u00f4nus de R$ 250,00 para pagar a conta de luz. Al\u00e9m disso, na premia\u00e7\u00e3o final ser\u00e1 sorteado um carro zero km no valor de R$ 37 mil. At\u00e9 o final de Julho, mais de 74 mil clientes j\u00e1 se cadastraram na promo\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Ser\u00e3o realizados ainda tr\u00eas sorteios extras de R$ 12 mil, que ser\u00e3o destinados para eficientiza\u00e7\u00e3o de 15 resid\u00eancias, realizando a troca de equipamentos antigos e de alto consumo por outros novos e mais econ\u00f4micos. Este valor tamb\u00e9m ser\u00e1 utilizado para aquisi\u00e7\u00e3o de um sistema de gera\u00e7\u00e3o de energia fotovoltaica e para custear pequenas reformas como pintura, instala\u00e7\u00e3o e fia\u00e7\u00e3o el\u00e9trica ou outros reparos necess\u00e1rios no domic\u00edlio, que possam resultar em redu\u00e7\u00e3o do consumo. No total, ser\u00e3o distribu\u00eddos 64 pr\u00eamios equivalentes a mais de R$ 400 mil. 

Para participar da campanha o cliente deve estar em dia com a Equatorial e se cadastrar no site https:\/\/energiaemdia.equatorialenergia.com.br\/<\/a>. A promo\u00e7\u00e3o \u00e9 autorizada pelo SECAP n\u00ba 04.008156\/2020.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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