{"id":3642,"date":"2020-08-17T17:11:34","date_gmt":"2020-08-17T20:11:34","guid":{"rendered":"https:\/\/www.blogsoestado.com\/evandrojunior\/?p=3642"},"modified":"2020-08-17T17:11:34","modified_gmt":"2020-08-17T20:11:34","slug":"terra-viva-avanca-em-tecnologia-e-garante-excelencia-no-atendimento-durante-pandemia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.blogsoestado.com\/evandrojunior\/2020\/08\/17\/terra-viva-avanca-em-tecnologia-e-garante-excelencia-no-atendimento-durante-pandemia\/","title":{"rendered":"Terra Viva avan\u00e7a em tecnologia e garante excel\u00eancia no atendimento durante pandemia"},"content":{"rendered":"\n
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Marco Silva: \u201cO uso de ferramentas tecnol\u00f3gicas nos permitiu melhorar nossa lucratividade”<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

S\u00e3o Lu\u00eds<\/strong> – Empresa genuinamente maranhense, o Grupo Terra Viva tem conseguido superar os desafios impostos pela pandemia do novo coronav\u00edrus, gra\u00e7as ao seu constante investimento em tecnologia, fator que contribuiu sobremaneira para otimizar seu servi\u00e7o de atendimento virtual. \u201cO poder das ferramentas tecnol\u00f3gicas tem sido crucial neste momento. Na verdade, n\u00f3s j\u00e1 est\u00e1vamos preparados antes da pandemia, pois investimos no atendimento virtual, seguindo uma tend\u00eancia mundial\u201d, diz o CEO do grupo, empres\u00e1rio Marco Silva.<\/p>\n\n\n\n

O Grupo Terra Viva integra as empresas Prosema Corretora de Seguros, HS Premium, Consultora de Benef\u00edcios e a Terra Viva Corretora de Seguros. Player de mercado, o grupo viu nas ferramentas tecnol\u00f3gicas \u00f3timas oportunidades de neg\u00f3cio e vem se reinventando para crescer cada vez mais, utilizando tecnologia de ponta.<\/p>\n\n\n\n

Especializado em seguros pessoais e patrimoniais, autom\u00f3veis, riscos gerais e planos de assist\u00eancia \u00e0 sa\u00fade e odontologia, Terra Viva est\u00e1 h\u00e1 19 anos no mercado e ampla opera\u00e7\u00e3o no Maranh\u00e3o, al\u00e9m de se expandir para outros estados.<\/p>\n\n\n\n

De acordo com Marco Silva, a empresa vem se reinventando e, com a crise econ\u00f4mica, estudou e investiu em formas de continuar crescendo. Atualmente, tem filiais nas cidades de Recife (PE), Imperatriz (MA), Bel\u00e9m (PA) e Parauapebas (PA).<\/p>\n\n\n\n

Novos mercados<\/strong><\/p>\n\n\n\n

O presidente destaca a ousadia do grupo empresarial em buscar novos mercados para vencer a crise, tendo a tecnologia como forte aliada. \u201cEstamos em um estado onde todos os indicadores sociais s\u00e3o contra qualquer possibilidade de crescimento, mas n\u00e3o nos acomodamos e a crise s\u00f3 nos motivou a dar continuidade ao nosso movimento de expans\u00e3o e a se reinventar, sair dos grandes centros para o interior e expandir nossa atua\u00e7\u00e3o para outros estados. Foram as maneiras que encontramos para driblar a crise e nos manter s\u00f3lidos para quando ela passar\u201d, frisou Marco Silva.<\/p>\n\n\n\n

Tecnologia <\/strong><\/p>\n\n\n\n

A tecnologia \u00e9 uma das fortes aliadas do Grupo Terra Viva para melhorar sua competitividade no mercado. \u201cO uso de ferramentas tecnol\u00f3gicas nos permitiu melhorar nossa lucratividade, reduzir custos operacionais, aumentar a nossa visibilidade e interagir mais facilmente com nossos clientes\u201d, completou o CEO.<\/p>\n\n\n\n

O investimento em tecnologia permitiu ao grupo importantes avan\u00e7os. Atualmente, conta com um call center para 40 pessoas e profissionais que atuam no sistema home-office, o que implica em aumento da produtividade e lucratividade. O uso da ferramenta Google AdWords permite o crescimento da capta\u00e7\u00e3o de mais clientes diariamente, prontamente atendidos por profissionais que atuam nos escrit\u00f3rios-sedes, filiais ou home-oficces.<\/p>\n\n\n\n

\u201cEssa tecnologia nos permite ampliar o canal de atendimento ao cliente e aos potenciais clientes. As pessoas captam o an\u00fancio por meio do Google e nos ligam. Somos a \u00fanica corretora do Maranh\u00e3o com essa tecnologia de ponta\u201d, informou Marco Silva.<\/p>\n\n\n\n

Vendas pela internet <\/strong><\/p>\n\n\n\n

O empres\u00e1rio disse que o grupo j\u00e1 chegou a atingir a marca de R$ 300 mil em vendas pela internet. Atuou tamb\u00e9m no canal do banco Bradesco com mais de 30 ag\u00eancias. \u201cSomos a terceira empresa do Brasil e a segunda do Nordeste a conquistar um alto patamar de vendas pela internet de um produto chamado Amil Dental, s\u00f3 utilizando nossa base de call center\u201d, completa o empres\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n

A maior expertise \u00e9 o seguro sa\u00fade, na \u00e1rea de benef\u00edcios. A empresa chegou a ter 7 mil CNPJs em sua base de call center, n\u00famero que foi reduzindo com a crise, mas que est\u00e1 voltando a crescer. \u201cN\u00f3s nos consideramos vitoriosos, pois muitas empresas fecharam ou encolheram, mas continuamos firmes, aproveitando o f\u00f4lego tomado pelo mercado de seguros nos \u00faltimos anos, principalmente no segmento de sa\u00fade\u201d, assegurou Marco Silva.<\/p>\n\n\n\n

O empres\u00e1rio revelou ainda que, com a retomada do crescimento da economia, as pessoas voltaram a procurar as empresas para garantir, por meio do seguro, o que est\u00e1 relacionado a um bem, seja a vida ou patrim\u00f4nio. \u201cO mercado est\u00e1 a\u00ed, as oportunidades tamb\u00e9m e n\u00f3s mantemos nosso foco no crescimento, usando nossa expertise na \u00e1rea para continuar crescendo. Hoje, nos orgulhamos de ser uma empresa de renome nacional, apresentada como case de sucesso e que produz mais que corretoras de grandes centros como S\u00e3o Paulo. Nossos 18 anos de mercado s\u00e3o a comprova\u00e7\u00e3o de que \u00e9 poss\u00edvel sobreviver \u00e0 crise, com garra, criatividade e know-how\u201d, concluiu Marco Silva.<\/p>\n\n\n\n

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