A Ouvidoria do Tribunal Regional Eleitoral do Maranh\u00e3o chegou ao terceiro ano e recebeu neste per\u00edodo mais de 7 mil chamados, que incluem den\u00fancias, reclama\u00e7\u00f5es e pedidos de informa\u00e7\u00f5es na Central do Eleitor. Ontem, magistrados comemoraram a data com a participa\u00e7\u00e3o da ouvidora-geral do Minist\u00e9rio P\u00fablico Federal e subprocuradora-geral, Ela Wiecko Volkmer de Castilho.<\/p>\n
A Ouvidoria foi criada em 201l. Com cinco canais de intera\u00e7\u00e3o – internet, carta-resposta, liga\u00e7\u00e3o gratuita, documento e pessoalmente -, o programa recebeu 7.097 chamados. A maioria \u00e9 de solicita\u00e7\u00f5es como o agendamento para o recadastramento biom\u00e9trico, que soma mais de 3 mil chamados.<\/p>\n
Pedidos de informa\u00e7\u00f5es contabilizaram 2,5 mil chamadas, den\u00fancias 1.070, reclama\u00e7\u00f5es 300, cr\u00edtica 60, sugest\u00e3o 51 e elogios, 50.<\/p>\n
Esses n\u00fameros, segundo o ouvidor eleitoral, juiz Jos\u00e9 Jorge Figueiredo, demonstram o n\u00edvel de intera\u00e7\u00e3o com a sociedade.<\/p>\n
“A ouvidoria tem muitas fun\u00e7\u00f5es e uma delas \u00e9 explicitar para a sociedade os n\u00fameros do tribunal com a implanta\u00e7\u00e3o da Lei de Acesso \u00e0 Informa\u00e7\u00e3o”, disse o magistrado.<\/p>\n
Solenidade – Na solenidade de comemora\u00e7\u00e3o a ouvidora-geral do Minist\u00e9rio P\u00fablico Federal, Ela Wiecko Volkmer de Castilho, falou sobre os desafios das ouvidorias p\u00fablicas no Brasil. Em sua explana\u00e7\u00e3o, Ela Wiecko, que tamb\u00e9m \u00e9 subprocuradora da Rep\u00fablica, esclareceu que a ouvidoria deve atender desde pequenos casos, como problemas de acessibilidade em pr\u00e9dios p\u00fablicos, at\u00e9 den\u00fancias graves, e que estes chamados devem ser tratados com a mesma seriedade.<\/p>\n
“\u00c0s vezes, a pequena reclama\u00e7\u00e3o, a pequena den\u00fancia nos leva a pensar sobre o trabalho que estamos desenvolvendo para a sociedade. Precisamos ouvir a popula\u00e7\u00e3o e responder com responsabilidade e sanar os problemas apresentados”, afirmou a subprocuradora.<\/p>\n
O presidente do tribunal, desembargador Jos\u00e9 Bernardo Rodrigues, resumiu o papel da ouvidoria dizendo que \u00e9 um \u00f3rg\u00e3o que traz para dentro do setor p\u00fablico a vis\u00e3o da sociedade.<\/p>\n
“A gente costuma n\u00e3o fazer autocr\u00edticas. Por isso a import\u00e2ncia de um \u00f3rg\u00e3o que nos mostre o que outros dizem ao nosso respeito. A sociedade precisa desse canal e no TRE ele est\u00e1 dispon\u00edvel por meio de v\u00e1rios tipos de comunica\u00e7\u00e3o”, disse o desembargador.<\/p>\n
(Com informa\u00e7\u00f5es do Jornal O Estado do Maranh\u00e3o)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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