Os órgãos de defesa do consumidor ainda estão longe de resolver o problema das filas nos bancos. Desconheço um banco que cumpra a lei que determina o atendimento dos clientes em no máximo 30 minutos.

Todo dia é a mesma coisa. Filas enormes e ninguém toma as dores dos consumidores. Enquanto Procon, Delegacia do Consumidor e Promotoria do Consumidor não apertarem o certo, os bancos vão continuar desrespeitando os clientes como mostra o Fernando de Carvalho.

Fica a dica para vereadores, deputados, enfim, a todos que possam engrossar a briga, no sentido de exigir dos bancos o cumprimento desse direito garantido em lei, mas que continua sendo desrespeitado.