Mais qualidade e praticidade no atendimento ao cliente

Equatorial Maranhão lança totens de autoatendimento como novo investimento em inovação e experiência do consumidor

A Equatorial Maranhão segue avançando em seu compromisso de oferecer soluções que assegurem mais qualidade, agilidade e praticidade no relacionamento com seus clientes. Além dos canais digitais e telefônicos já consolidados, a Distribuidora agora disponibiliza os totens de autoatendimento em suas agências, um investimento que moderniza o atendimento e proporciona maior independência ao consumidor.

Totens de autoatendimento: mais autonomia e praticidade

Os totens são equipamentos digitais e interativos, com interface simples e intuitiva, que permitem ao cliente resolver suas demandas sem precisar aguardar em filas. Os serviços disponíveis são:

• Informar falta de energia;
• Emitir 2ª via simplificada da fatura;
• Consultar composição de consumo;
• Cadastrar conta digital;
• Solicitar religação;
• Definir a data certa de vencimento.

Os equipamentos já estão disponíveis em várias agências da Equatorial Maranhão. Um momento simbólico foi realizado na agência do Cohafuma, em São Luís, para marcar a entrega oficial, mas simultaneamente as unidades de Imperatriz, Bacabal, Balsas, Caxias, Timon, Santa Inês, Açailândia, Pinheiro e outras em São Luís (Cidade Operária, Anjo da Guarda e Rio Anil Shopping) também receberam os equipamentos, totalizando 30 totens instalados em 13 agências no estado.

Segundo Francila Soares, Gerente de Experiência do Cliente da Equatorial Maranhão, a iniciativa representa um avanço importante. “Nosso foco é melhorar continuamente a experiência de cada cliente. Os totens chegam para oferecer mais autonomia e rapidez, reduzindo o tempo de espera nas agências e mostrando que é possível resolver demandas de forma simples e segura. Esse é mais um passo para assegurar um atendimento cada vez mais moderno e próximo do consumidor”, pontua a Gerente.

Multicanalidade e inovação digital

A chegada dos totens complementa um ecossistema de canais digitais que já faz parte da rotina de milhares de clientes:

• WhatsApp Clara (98) 2055-0116: atendimento automatizado para serviços rápidos como segunda via, comunicação de falta de energia e religação e muito mais;
• Aplicativo Equatorial Energia (iOS e Android): reúne os principais serviços, permitindo consultas, pagamentos e acompanhamento de solicitações a qualquer hora;
• Agência Virtual (www.equatorialenergia.com.br): portal renovado, mais moderno e seguro, com recursos de inteligência artificial, reconhecimento facial e usabilidade otimizada;
• Central 116: canal telefônico disponível 24 horas por dia.

Com esse portfólio, a Equatorial Maranhão reforça que os pontos físicos continuam com atendimento humano presencial, mas agora contam também com o reforço dos totens como alternativa para quem busca agilidade e autonomia, ao mesmo tempo em que estimula a cultura do autosserviço digital, acessível de qualquer lugar.

Compromisso com o cliente

A iniciativa reforça o posicionamento da Equatorial Maranhão como uma distribuidora que investe em modernização e inovação, acompanhando tendências do setor elétrico, valorizando a experiência do cliente. Isso traduz o compromisso de caminhar lado a lado com os consumidores, sempre em busca de melhorar a satisfação, otimizar processos e fortalecer a imagem de confiança da empresa.

Fábio Gentil destaca, no ‘Diário da Manhã’, o lançamento do Cartão Tempo de Semear, na Expoema

Gestor da Sagrima adiantou que cartão será lançado no próximo sábado (6) e será uma das vitrines da exposição, que segue até domingo (7), no Parque Independência

O secretário de Agricultura e Pecuária do Maranhão (Sagrima), Fábio Gentil, falou, em entrevista ao ‘Diário da Manhã’, da Rádio Assembleia (96,9 FM), e da TV Assembleia, nesta terça -feira (2), sobre a abertura da 65ª edição da Exposição Agropecuária do Maranhão (Expoema) no Parque Independência, em São Luís, ocorrida no domingo (31). O gestor, também, falou sobre a apresentação, no próximo sábado (6), durante a exposição, do “Cartão Tempo de Semear”, voltado para agricultura familiar.

Na conversa com o jornalista e apresentador Ronald Segundo, o titular da Sagrima explicou que o valor do cartão é de até R$ 2 mil e é concedido como auxílio financeiro aos agricultores para aquisição de insumos e equipamentos. O  benefício é pago em parcela única por Unidade Familiar de Produção Agrária e deve ser utilizado em lojas autorizadas pelo programa.

Sem poder dar ainda muitos detalhes do programa, o secretário agradeceu ao governador Carlos Brandão (PSB) pelo convite para assumir o órgão e por aportar R$ 20 milhões para serem investidos no Cartão Tempo de Semear.

“O Cartão Tempo de Semear será uma das nossas vitrines na Exooema, com o lançamento no dia 6. Quero agradecer ao governador pelo aporte de 20 milhões de reais na primeira etapa dele, para que os pequenos agricultores  façam débito em lojas credenciadas, para aquisição de insumos e equipamentos, utilizando esse auxílio financeiro da melhor forma e até para comprar sementes”, explicou.

Em outro trecho da entrevista, o titular da Sagrima afirmou que a Expoema, com apoio do Governo do Estado, é realizada pela Associação dos Criadores do Maranhão (Ascem), e conta com uma vasta programação até o dia 7 de setembro, incluindo exposições de animais, leilões, capacitações e atrações culturais com shows de artistas nacionais e locais.

Além disso, Fábio Gentil destacou que, este ano é a primeira edição da Expoema após o Maranhão ter conquistado o status de Zona Livre de Febre Aftosa Sem Vacinação.

Em transmissão simultânea e ao vivo, o ‘Diário da Manhã’ pode ser acompanhado de segunda a sexta-feira, das 9h às 9h30, pela Rádio Assembleia (96.9 FM) e pela TV Assembleia (canal aberto digital 9.2; Maxx TV, canal 17; e Sky, canal 309), além do canal do Youtube.

Assista:

São José de Ribamar: Dr. Julinho entregará Rampa Náutica para a população

A Prefeitura de São José de Ribamar, por comandada pelo prefeito Dr. Julinho (PODEMOS), entregará para a cidade balneária a Rampa Náutica, que trará vários benefícios aos munícipes, principalmente, aos que trabalham com a pesca. Além disso, será mais um atrativo para quem visita a cidade.

A inauguração está prevista para a semana de aniversário da cidade. Há também uma grande expectativa para que a rampa se torne um ponto de referência para a prática de esportes como: jet ski, stand-up paddle, caiaque.

Segundo o prefeito Dr. Julinho, a obra representa um investimento estratégico não só para o Turismo, mas principalmente, para a geração de emprego e renda. “Entregaremos à população não apenas um local de lazer e prática de esportes, mas também um vetor de desenvolvimento para nossos pescadores. Essa rampa vai atrair turistas, movimentar o comércio local de quiosques, restaurantes e pousadas e apoiar nossos pescadores, que ganham um acesso mais seguro e estruturado ao mar”, disse o prefeito.

São José de Ribamar já é um destino de fé e belezas naturais. Agora, será fortalecida a oferta de turismo de experiências, colocando a cidade no roteiro turístico de todo o estado e de outros lugares do país.

Corrida do Aeroporto de São Luís reúne mais de 3 mil atletas e se consolida como um dos maiores eventos esportivos da capital

São Luís, 31 de agosto de 2025 – A noite do último sábado (30) ficou marcada na história do esporte maranhense. A segunda edição da Santander Track&Field Run Series no Aeroporto de São Luís reuniu mais de 3 mil corredores e consolidou o evento como um dos mais aguardados do calendário esportivo da cidade. O público superou a marca de 2 mil participantes da primeira edição, realizada em 2024.

Com percursos de 4km e 8km, os atletas tiveram a oportunidade única de correr dentro da área operacional do aeroporto, incluindo a pista de pousos e decolagens, fechada especialmente para a competição. A estrutura também contou com arena de convivência, hidratação, apoio médico e atrações no pós-prova, garantindo segurança e integração para os participantes.

“Estamos muito felizes com o sucesso da segunda edição. Superamos o número de inscritos e vimos de perto o entusiasmo dos corredores em participar de uma prova tão especial. A corrida no Aeroporto de São Luís já está consolidada como um marco do calendário esportivo local, aproximando a comunidade do aeroporto em um ambiente de celebração e bem-estar”, destacou Marcelo Angelim, gerente do Aeroporto de São Luís.

Com o evento, a Motiva, que desde 2022 administra o Aeroporto de São Luís, também alcançou seus objetivos: aproximar a marca da população da cidade e estimular práticas de saúde. “A corrida foi uma oportunidade de integrar ainda mais o aeroporto à vida da comunidade, promovendo bem-estar e fortalecendo os laços com nossos passageiros e colaboradores. Essa conexão é essencial para construirmos um ambiente mais acolhedor e inovador”, afirma Monique Henriques, diretora de Negócios Brasil da Motiva Aeroportos.

Para que o evento ocorresse dentro dos padrões de segurança estabelecidos pela Agência Nacional da Aviação Civil, foi necessário um trabalho de planejamento operacional iniciado meses antes. “Toda a equipe se dedicou intensamente para garantir o cumprimento rigoroso de todos os protocolos. O resultado foi uma corrida segura, sem imprevistos e sem qualquer impacto nas operações aéreas. Estamos muito satisfeitos em ver tudo funcionando como planejado e em receber novamente uma corrida tão especial dentro do nosso aeroporto”, acrescentou Marcelo Angelim.

Entre os corredores estava Luís Carlos Silva, 57 anos, vigilante do Aeroporto de São Luís e apaixonado por atletismo. Ele corre desde os 20 anos e já participou seis vezes da tradicional Corrida de São Silvestre. Também esteve presente na primeira edição da prova dentro do aeroporto. “Correr aqui tem um significado especial para mim. Trabalho diariamente no aeroporto e ver esse espaço transformado em um palco esportivo é emocionante. Ano passado eu participei e não poderia ficar de fora dessa edição. É uma experiência única que espero viver outras vezes”, afirmou.

A largada dos 8km aconteceu às 20h15 e, em seguida, os corredores dos 4km partiram às 21h. Ao final, todos os participantes receberam medalhas colecionáveis, além do kit exclusivo Track&Field.

Corridas em aeroportos Motiva

Além de São Luís, outros aeroportos administrados pela Motiva Aeroportos também receberão etapas da Santander Track&Field Run Series em 2025:

12 de outubro: Aeroporto de Goiânia (GO)

19 de outubro: Aeroporto de Londrina (PR)

09 de novembro: Aeroporto da Pampulha – Belo Horizonte (MG)

30 de novembro: Aeroporto de Curitiba (PR)

Sobre o Aeroporto de São Luís

Atende a capital maranhense com voos para os principais centros urbanos do país, sendo um elo essencial para o turismo e o desenvolvimento econômico do Maranhão. Está sob administração da Motiva desde março de 2022.

Sobre a Motiva

Maior empresa de infraestrutura de mobilidade do Brasil, a Motiva atua nas plataformas de Rodovias, Trilhos e Aeroportos. São 39 ativos, em 13 estados brasileiros e mais de 16 mil colaboradores. A Companhia é responsável pela gestão e manutenção de 4.475 quilômetros de rodovias, realizando cerca de 3,6 mil atendimentos diariamente. Em sua plataforma de trilhos, por meio da gestão de metrôs, trens e VLT, transporta anualmente 750 milhões de passageiros. Em aeroportos, com 17 unidades no Brasil e três no exterior, atende aproximadamente 45 milhões de clientes anualmente. Primeira empresa do Brasil a integrar o Novo Mercado, a Companhia está listada há 14 anos no hall de sustentabilidade da B3.

Adelmo Soares critica opositores que mudam de lado em busca de interesses pessoais

O deputado estadual Adelmo Soares (PSB) criticou, na manhã desta terça-feira (2), durante a sessão plenária da Assembleia Legislativa do Maranhão (Alema), parlamentares oposicionistas que mudam de lado em busca de favorecer interesses pessoais. Em seu discurso, o socialista citou, por exemplo, o deputado Othelino Neto (Solidariedade) que, nas eleições de 2022, apoiava o então candidato ao governo Weverton Rocha (PDT). No entanto, na reta final da campanha, deixou esse grupo político.

Da tribuna do plenário, Soares afirmou que esteve ao lado do então governador Flávio Dino, hoje ministro do Supremo Tribunal Federal (STF), em todos os momentos, citando as eleições de 2006, 2008, 2010, 2014 e 2022. “Eu estive nos momentos de vitória e de derrota, mas Vossa Excelência não esteve nas derrotas”, disse o parlamentar, dirigindo-se a Othelino.

Em relação especificamente às eleições de 2022, Adelmo Soares também criticou Othelino pela mudança de postura em benefício próprio. “O que será que o senador Weverton Rocha falou quando Vossa Excelência ‘apartou’ depois de falar tantas e tantas vezes que ‘ninguém aparta’?”, questionou.

Na disputa eleitoral do próximo ano, o deputado considerou que Othelino poderá abandonar a candidatura do hoje vice-governador Felipe Camarão (PT). “Eu estou caminhando ao lado do secretário Orleans Brandão, vou até o final da vitória. Mas Vossa Excelência vai até onde acompanhando o Felipe Camarão? Nas outras vezes, aos 44 do segundo tempo, Vossa Excelência apartou. O projeto político de Vossa Excelência me parece ser muito pessoal e não pensando no Maranhão”, disse.

Comparativo de gestões

Ainda em seu discurso, Adelmo Soares fez questão de ressaltar que o governador Carlos Brandão (PSB) não apenas deu continuidade às ações exitosas do antecessor Flávio Dino como também ampliou programas importantes que contribuem diretamente para a melhoria da qualidade de vida da população maranhense.

“Se o Flávio Dino inaugurou 100 restaurantes populares em sete anos, o Brandão, em três anos, também inaugurou quase 100. Se Flávio Dino aumentou as cadeiras de hemodiálise para 250, Brandão está chegando a 600. Se Flávio Dino criou o ‘Mais IDH’, Brandão criou o ‘Maranhão Livre da Fome’. Isso é dar continuidade. O nosso governador tem dado continuidade ao trabalho diuturnamente”, frisou o deputado, destacando, inclusive, que problemas ainda existem, mas que seria impossível resolvê-los em apenas uma gestão.

PF indicia passageira por ofensas ao ministro do STF Flávio Dino

A Polícia Federal abriu investigação contra uma passageira que tentou agredir o ministro do STF, Flávio Dino, durante o embarque de um voo da LATAM, que saiu de São Luís com destino a Brasília nesta segunda-feira (1º).

Segundo relatos, a mulher teria gritado ofensas e avançado em direção ao ministro, mas acabou contida por um agente de segurança. Ela agora vai responder por injúria qualificada (por ter sido em público) e também por incitação ao crime, já que tentou estimular outros passageiros a aderirem ao ato.

O voo em questão era o LA3805, e testemunhas relataram que Dino manteve a calma, permanecendo em seu assento até a decolagem. Já a passageira, que seguia proferindo ataques, foi advertida pela chefe de cabine e conduzida pela PF assim que chegou em Brasília.

O episódio aconteceu justamente na véspera do julgamento de oito acusados de envolvimento em uma tentativa de golpe de Estado, processo que também cita o ex-presidente Jair Bolsonaro.

Em nota, a equipe de Flávio Dino classificou o comportamento como “inaceitável”, ressaltando que atitudes desse tipo colocam em risco a tranquilidade dos viajantes e até mesmo a segurança do voo.

Uma cena que escancarou tensão política… e que acabou virando caso de polícia em pleno aeroporto!

HU-UFMA acolhe novos internos de Medicina em seminário de ambientação

Evento marcou o início da jornada prática de 51 acadêmicos, que atuarão em diferentes especialidades sob supervisão médica

São Luís-MA – O Hospital Universitário da UFMA (HU-UFMA), gerido pela Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares (Ebserh), realizou nesta segunda-feira (1º) o XV Seminário de Acolhimento e Ambientação para alunos do Internato hospitalar. São 51 acadêmicos do 9º período da graduação de Medicina da Universidade Federal do Maranhão que iniciarão o estágio obrigatório dentro do Hospital. O evento aconteceu no auditório azul da Unidade Presidente Dutra.

Durante o internato, os estudantes terão a supervisão direta de médicos responsáveis pelos serviços e o acompanhamento de residentes. Essa experiência é essencial para o aprimoramento profissional, contribuindo para a tomada de decisões clínicas e o desenvolvimento de habilidades em procedimentos médicos. No HU-UFMA, os estágios serão realizados nas áreas de ginecologia/obstetrícia, pediatria, saúde coletiva, clínica médica e cirurgia geral.

A superintendente do HU-UFMA, Joyce Santos Lages, destacou a importância do hospital na formação dos futuros médicos. “O HU-UFMA é uma unidade acadêmica da universidade. É um espaço de formação, no qual nos orgulhamos em contribuir e oferecer todo suporte necessário. Contem conosco durante todo o processo”, afirmou.

A gerente de Ensino e Pesquisa, Rita da Graça Carvalhal, reforçou que o período de internato permitirá uma vivência mais intensa no ambiente hospitalar. “Desejo que aproveitem ao máximo essa experiência e tenham muito sucesso nessa jornada”, ressaltou.

Para o acadêmico Matheus Moraes, representante da turma, o momento é de expectativa e responsabilidade. “Sabemos que hoje ainda temos alguém para segurar a nossa mão, mas daqui a dois anos não teremos. Por isso, precisamos aproveitar ao máximo, não apenas para adquirir conhecimento técnico e nos tornarmos médicos, mas também para evoluirmos como pessoas, desenvolvendo a capacidade de atender os pacientes com humanidade”, declarou.

Também participaram do evento o gerente de Atenção à Saúde, Dyego José de Araújo Brito; a chefe do Setor de Ensino, Marynéa Vale; e a coordenadora do Internato Hospitalar, Adriana Lima Reis. Na ocasião, foi ministrada a palestra “Ética para os estudantes de Medicina: mídias sociais e judicialização”, pela chefe da Divisão Médica, Márcia Souza.

Sobre a Ebserh

O HU-UFMA faz parte da Rede Ebserh desde 2013. Vinculada ao Ministério da Educação (MEC), a Ebserh foi criada em 2011 e, atualmente, administra 45 hospitais universitários federais, apoiando e impulsionando suas atividades por meio de uma gestão de excelência. Como unidades vinculadas a universidades federais, os hospitais universitários têm características específicas: atendem pacientes do Sistema Único de Saúde (SUS), ao mesmo tempo em que apoiam a formação de profissionais da saúde e o desenvolvimento de pesquisas e inovação.

“A vida importa e estamos aqui para ajudar”, afirma deputado Wellington ao destacar projetos e leis de sua autoria no Setembro Amarelo

Em defesa da vida, o deputado estadual Wellington do Curso celebrou, durante a sessão plenária desta terça-feira (2), o início da campanha do “Setembro Amarelo”, voltada à prevenção do suicídio e à conscientização sobre os cuidados com a saúde mental. O parlamentar relembrou que, por meio de projetos de sua autoria, já garantiu importantes conquistas, como a Lei nº 10.967/2018, que institui no calendário oficial do Estado a Semana Estadual de Prevenção ao Suicídio.

O deputado destacou ainda a Lei nº 11.254/2020, que cria a política de diagnóstico e tratamento da depressão nas redes públicas de saúde, e a Lei nº 11.192/2019, que institui a Política Estadual de Prevenção da depressão, ansiedade, automutilação e do suicídio no Maranhão.

“Chegamos ao mês de setembro e, com ele, iniciamos mais uma campanha de prevenção à depressão, ansiedade, automutilação e do suicídio. Essa luta, no entanto, não pode se limitar a um mês, mas deve ser permanente. É por isso que temos leis importantes já aprovadas no Maranhão, para garantir diagnóstico, tratamento e acompanhamento especializado. A vida importa, e estamos aqui para ajudar. É nosso dever, enquanto seres humanos, ajudar quem precisa. Depressão não é frescura, é uma doença séria, que exige cuidado, atenção e políticas públicas efetivas. Estamos aqui para apoiar, acolher e salvar vidas. Esse é o nosso compromisso”, afirmou o professor e deputado Wellington.

PF deflagra operação contra extração ilegal de ouro no Maranhão

Com o apoio do Ibama e de forças táticas, foram apreendidos e inutilizados motores e máquinas usados em crimes ambientais

São Luís-MA – A Polícia Federal, com o apoio do Ibama e do Centro Tático Aéreo da PM do Maranhão, deflagrou a Operação Curimã II, com objetivo de cessar atividades de extração ilegal de ouro na zona rural do município de Centro Novo do Maranhão, num local objeto conhecido como garimpo do Cipoeiro.

Na ação em curso, foram inutilizadas duas máquinas tipo pá carregadeira-PCs e vários motores utilizados no garimpo, além da apreensão de outras sete PCs, um trator e dois caminhões do tipo caçamba.

Além disso, foram cumpridos três mandados de busca e apreensão em residências de pessoas investigadas pelos crimes ambientais e de extração ilegal de minerais da União.

Estão sendo investigados possíveis crimes ambientais e de usurpação de bens da União, com a produção de laudos periciais, imagens de satélite e interrogatório dos investigados.

Mobiliza SLZ 2025 oferece atividades direcionadas ao trade turístico da capital

Acessibilidade no turismo e experiências mais autênticas e criativas serão assuntos abordados pelas capacitações, que são gratuitas e têm vagas limitadas

Para incrementar o turismo de São Luís, na próxima semana serão ofertadas três ações gratuitas de capacitação ao trade turístico local, comunidade e demais interessados, como parte da programação do Mobiliza SLZ 2025 — movimento que tem como um de seus eixos o incentivo ao turismo. As atividades são o “Curso de Acessibilidade no Turismo”, a palestra “Fortalecendo a Economia Criativa para melhores experiências turísticas” e a “Oficina de Construção de Produtos de Turismo Criativo de Base Local”.

O “Curso de Acessibilidade no Turismo” acontecerá de 9 a 12 de setembro, sendo uma turma por dia, visando orientar sobre princípios e práticas que garantem a inclusão de pessoas com deficiência em diversos contextos. A ação faz parte do Programa Turismo Futuro Brasil, do Sebrae Nacional e do Banco Interamericano de Desenvolvimento. Além das duas instituições, a atividade também é realizada em parceria com a Prefeitura de São Luís e GKS Inteligência Territorial. A instrutoria contará com a expertise da Paju S.A. Engenharia.

Já a palestra Palestra “Fortalecendo a Economia Criativa para melhores experiências turísticas” e “Oficina de Construção de Produtos de Turismo Criativo de Base Local” serão ministradas por Karina Zapata, referência em empreendedorismo criativo no país, nos dias 9 e 10 de setembro, respectivamente. A palestra acontecerá no Centro de Atendimento ao Turista (CAT) do Quilombo Urbano da Liberdade e a oficina será no Sebraelab, Multicenter Sebrae.

Promovidas pelo Sebrae Maranhão e pela Prefeitura de São Luís, ambas as agendas objetivam apresentar casos de sucesso, tendências de mercado, modelos de negócios criativos e estratégias de articulação entre os setores, com conteúdo adaptado à realidade local e focado em soluções práticas, de modo a estimular a inovação e a colaboração entre os agentes envolvidos.

“A economia criativa, ao valorizar ativos intangíveis como cultura, identidade, saberes tradicionais e inovação, oferece um vasto campo de oportunidades para o turismo, especialmente em uma cidade como São Luís, reconhecida por seu patrimônio histórico, diversidade cultural e riqueza artística. A união entre turismo e economia criativa pode gerar novos produtos turísticos, experiências autênticas para os visitantes, valorização de talentos locais e fortalecimento da economia regional”, argumentou a gestora estadual de Turismo e Artesanato do Sebrae Maranhão, Flávia Nadler.

Todas as três ações possuem número limitado de vagas. As inscrições devem ser realizadas por meio do link disponibilizado no site do Mobiliza SLZ: mobilizaslz.com.br. Em caso de dúvidas ou para mais informações, os interessados devem entrar em contato com a organização das agendas especificadas acima por meio do número (98) 98723-2194.