Salas do Empreendedor do Maranhão conquistam 14 Selos Diamante em premiação nacional do Sebrae

Reconhecimento, anunciado nesta terça (05), destaca excelência das Salas do Empreendedor e consolida avanço no atendimento aos pequenos negócios no estado

Maranhão conquista 14 Selos Diamante de Referência em Atendimento em 2025 e se destaca no atendimento aos pequenos negócios. (Sebrae/Divulgação)

O Maranhão entrou no mapa da excelência nacional de atendimento empresarial ao conquistar o reconhecimento de 14 Salas do Empreendedor com o Selo Diamante de Referência em Atendimento, na edição 2025 do prêmio promovido pelo Sebrae. O resultado, anunciado nesta terça-feira (5), destacou unidades maranhenses entre as melhores do país, a partir de critérios como qualidade do atendimento, gestão, inovação e impacto no fortalecimento dos pequenos negócios.

O Selo Sebrae de Referência em Atendimento é uma das principais iniciativas da instituição para estimular a melhoria contínua dos serviços prestados aos empreendedores. A categoria Diamante representa o mais alto nível da premiação, concedido às Salas que alcançaram desempenho de excelência em todos os indicadores avaliados, incluindo atendimento ao cliente, oferta de soluções, estrutura e integração com o ecossistema local.

No Maranhão, a conquista reflete a força da Rede de Atendimento Estendida, que conta atualmente com 166 Salas do Empreendedor ativas e 9 parceiros institucionais, responsáveis por ampliar o acesso a serviços essenciais para quem deseja empreender ou fortalecer seu negócio. Ao longo do último ciclo, a rede realizou cerca de 21 mil atendimentos, impactando diretamente na economia local. Ao todo, 106 Salas do Empreendedor maranhenses participaram do processo de avaliação em 2025, resultando nas 14 unidades premiadas com o selo máximo em nível nacional.

Entre os destaques, a Sala do Empreendedor do Anjo da Guarda, em São Luís, que alcançou o Selo Diamante pelo segundo ano consecutivo. Para o coordenador da unidade, Maycon Costa, a conquista é resultado de um trabalho contínuo e coletivo.

“Estamos muito felizes. Hoje, a Sala do Empreendedor do Anjo da Guarda é a primeira do Maranhão a conquistar quatro selos ouro consecutivos e dois diamantes também de forma seguida. Isso coroa, de fato, um serviço de qualidade que sempre buscamos ofertar aos nossos clientes, que também são responsáveis por essa conquista”, destacou.Maycon Costa também ressaltou o compromisso em manter o padrão de excelência. “Essa premiação coloca sobre os nossos ombros a responsabilidade de continuarmos entregando um atendimento de qualidade. Além disso, mostra o quanto o município de São Luís busca cuidar dos empreendedores, ofertando serviços e colaboradores preparados para melhor atender a população”, completou.

Sala do Empreendedor do Anjo da Guarda, em São Luís, durante a conquista do Selo Diamante 2024. (Sebrae/Divulgação)

Também entre as Salas reconhecidas, a unidade de Sítio Novo celebrou a conquista como resultado de um trabalho dedicado, mesmo com estrutura enxuta. Para o coordenador da Sala do Empreendedor do município, Ribamar Viana, o reconhecimento tem um significado ainda mais especial diante dos desafios enfrentados.“Recebemos essa conquista com muita alegria e a certeza do dever cumprido. Mesmo sendo um município pequeno e com uma equipe reduzida, nos dedicamos ao máximo para atender bem os empreendedores e cumprir todas as exigências do Sebrae. O Selo Diamante representa a superação de muitos desafios e reforça que estamos no caminho certo”, destacou.

Ribamar também ressaltou o papel das parcerias e o impacto da premiação. “Esse resultado mostra que, com compromisso e apoio dos parceiros, é possível alcançar grandes conquistas, independentemente do porte do município. Seguiremos trabalhando para avançar ainda mais e oferecer um atendimento cada vez melhor”, concluiu.

A premiação reforça o papel estratégico das Salas do Empreendedor como porta de entrada para serviços como formalização de MEI, orientações empresariais, capacitações e acesso a crédito. Mais do que pontos de atendimento, essas estruturas têm se consolidado como espaços de transformação econômica, especialmente em municípios do interior.

Para a gerente estadual de Atendimento do Sebrae Maranhão, Marina Lavareda, o reconhecimento nacional reforça a consistência do trabalho desenvolvido em todo o território maranhense. “O prêmio evidencia a qualidade e a dedicação das equipes das Salas do Empreendedor em todo o Maranhão. É um reconhecimento que reafirma o compromisso em oferecer um atendimento cada vez mais eficiente, próximo e resolutivo para os pequenos negócios, contribuindo diretamente para o fortalecimento do ambiente empreendedor nos municípios”, destacou.

A gerente também ressaltou o esforço coletivo que sustenta o resultado. “Esse desempenho é reflexo do trabalho comprometido das equipes e da parceria com os municípios. Mostra que, quando se investe em atendimento de qualidade, o impacto chega de forma concreta à vida de quem empreende e movimenta a economia local”, concluiu.

Etapa regional do prêmio

A etapa regional da premiação foi realizada no dia 27 de março, quando o Sebrae Maranhão reconheceu o desempenho das unidades no estado. Ao todo, foram premiadas 54 Salas do Empreendedor e Salas Parceiro pelo desempenho no ciclo 2025. Entre as 106 inscritas, três conquistaram o Selo Bronze, 11 receberam o Prata e 40 alcançaram o Ouro. A solenidade reuniu autoridades, agentes de atendimento e representantes de diversas regiões do estado.Confira as Salas Diamante do Maranhão

Ribamar Viana e Geusa Medeiros celebram o Selo Diamante em Sítio Novo.  (Sebrae/Divulgação)

Unidade de Negócio Grajaú

Parceiro Sebrae – Associação Comercial, Agrícola e Industrial de Barra do CordaSala do Empreendedor de Barra do CordaSala do Empreendedor de Sítio Novo

Unidade de Negócio Pinheiro

  • Sala do Empreendedor de Peri MirimSala do Empreendedor de Santa Helena

  • Unidade de Negócio Caxias
  • Sala do Empreendedor de Buriti BravoSala do Empreendedor de Coelho Neto

  • Unidade de Negócio Açailândia
  • Sala do Empreendedor de São Pedro da Água BrancaSala do Empreendedor de Bom Jesus das SelvasSala do Empreendedor de Itinga do Maranhão

  • Unidade de Negócio Presidente Dutra
  • Sala do Empreendedor de São Domingos do MaranhãoSala do Empreendedor de Tuntum

  • Unidade de Negócio Santa Inês
  • Sala do Empreendedor de Santa Luzia do Paruá

  • Unidade de Negócio São Luís
  • Sala do Empreendedor São Luís – Anjo da Guarda

  • Busque o Sebrae –  Em São Luís, os empreendedores podem acessar os serviços do Sebrae presencialmente na sede do Jaracaty ou na Unidade do Complexo Multicenter. Também é possível obter orientações de forma remota por meio da Central de Atendimento, pelo telefone e WhatsApp 0800 570 0800. Podem ainda buscar orientações nas Salas do Empreendedor (Cohab, Blitz Urbana Alemanha e Anjo da Guarda), também localizadas nos municípios de Raposa, Paço do Lumiar e São José de Ribamar e nas Salas Parceiro do Sebrae (AJE/MA e CRC/MA). Mais informações pelo WhatsApp 98 99192-2356Os conteúdos e informações sobre empreendedorismo e pequenos negócios estão disponíveis nos canais digitais do Sebrae Maranhão, como o Portal Sebrae (sebrae.com.br), Instagram (@sebraemaranhao) e nos canais no YouTube do Sebrae e do Sebrae Maranhão. Mais notícias podem ser acessadas na Agência Sebrae de Notícias (ASN), pelo site agenciasebrae.com.br.

    Novos membros do Conselho Municipal de Educação tomam posse em São José de Ribamar

    A Prefeitura de São José de Ribamar realizou, nesta terça-feira, no gabinete, a cerimônia de posse dos novos integrantes do Conselho Municipal de Educação (CME). O momento marca o fortalecimento do diálogo entre poder público e sociedade na construção de políticas educacionais cada vez mais participativas e eficientes.

    Durante a solenidade, a secretária municipal de Educação, Concita Leite, destacou a importância do Conselho como espaço de construção coletiva. “Hoje é um dia muito importante para a educação de São José de Ribamar. O Conselho é um espaço de escuta, de responsabilidade e de compromisso com o futuro dos nossos estudantes. Tenho certeza de que os novos membros contribuirão de forma significativa para fortalecer ainda mais as políticas educacionais do nosso município”, afirmou.

    Empossada como presidente do CME, Elizabeth Castelo Branco ressaltou o compromisso com o trabalho colaborativo e o avanço da educação municipal. “Assumo essa missão com muita responsabilidade. O Conselho tem um papel essencial no acompanhamento e na melhoria da educação, e vamos atuar com diálogo e dedicação, sempre buscando avanços reais para a nossa rede de ensino”, declarou.

    Encerrando a cerimônia, o prefeito Dr. Julinho parabenizou os novos conselheiros pela missão assumida e reforçou a relevância do trabalho desenvolvido pelo colegiado. “Parabenizo todos os conselheiros que hoje assumem essa importante missão em prol da educação do nosso município.”

    O Conselho Municipal de Educação é um espaço fundamental de escuta, acompanhamento e deliberação, reunindo representantes de diferentes segmentos para contribuir diretamente com o desenvolvimento da educação em São José de Ribamar. A posse reafirma o compromisso da gestão municipal com uma educação cada vez mais participativa, democrática e de qualidade.

    Orleans Brandão amplia base na Região dos Lençóis com adesão de grupo político de Santo Amaro

    Mais um forte grupo político declarou apoio à pré-candidatura de Orleans Brandão ao Governo do Estado. Lideranças do município de Santo Amaro, importante porta de entrada dos Lençóis Maranhenses, se reuniram com o pré-candidato, nesta segunda-feira (04), para reafirmar que seguirão ao seu lado nessa caminhada.

    Participaram do encontro a ex-prefeita de Santo Amaro, Luziane Lopes, além dos vereadores Geni Silva, Elenilton do Cocal, Kelson Luna e Elias Meneses, todos reconhecidos pelo trabalho junto às comunidades. Também marcaram presença lideranças locais como Ronilson e Ricardo Barbosa, que, ao lado do grupo, reforçaram o compromisso com o projeto político liderado por Orleans.

    O encontro foi intermediado pelo ex-prefeito de Barão de Grajaú, Gleydson Rezende, que comandou o município por três mandatos e é pré-candidato a deputado estadual. Ele destacou a importância da união de forças em torno do nome de Orleans e reafirmou seu empenho em fortalecer a pré-candidatura em toda a sua base política.

    Durante a reunião, Orleans Brandão agradeceu o apoio e destacou a relevância estratégica de Santo Amaro para o desenvolvimento do estado.

    “Santo Amaro é uma cidade fundamental para o Maranhão, especialmente por sua importância nos Lençóis Maranhenses. Tenho compromissos claros em trabalhar para melhorar a infraestrutura dessa bela cidade, fortalecer o turismo e garantir mais qualidade de vida para a população. Vamos olhar com atenção para essa região que tem tanto potencial e merece avançar ainda mais”, afirmou.

    Deputado Wellington denuncia péssimas condições de infraestrutura e funcionamento de escola pública em Paço do Lumiar

    Deputado Wellington anunciou que visitará novamente a escola para verificar as condições de infraestrutura, ouvir a comunidade estudantil e propor soluções urgentes

    O deputado estadual Wellington do Curso (PSD) utilizou a tribuna da Assembleia Legislativa em defesa dos estudantes e professores da escola pública Robson Campos Martins, no conjunto Maiobão, em Paço do Lumiar. O parlamentar recebeu diversas denúncias e esteve na unidade de ensino em outras ocasiões. Agora, voltou a receber apelos da comunidade estudantil diante das péssimas condições de infraestrutura e funcionamento da escola.

    Wellington reafirmou que sua prioridade é garantir um ambiente digno, seguro e adequado para alunos e educadores. “Não podemos aceitar que a educação pública seja prejudicada por descaso e falta de estrutura”, frisou.

    O deputado disse que segue firme na luta por um ensino público de qualidade. Ele informou já ter acionado o Governo do Estado para que adote as devidas providências com urgência.

    O parlamentar anunciou que, embreve, voltará à unidade de ensino Robson Martins Campos, em mais uma visita, por meio do projeto “De Olho nas Escolas”, acompanhando de perto a realidade, fiscalizando, cobrando e apresentando soluções.

    Clique aqui e assista ao vídeo.

    Congresso de Autismo reúne especialistas e promove debate sobre o TEA em São Luís

    A expectativa é de um público de mais de mil pessoas, como nos demais anos anteriores

    O IV Congresso de Autismo será realizado em São Luís nos dias 16 e 17 de maio, reunindo especialistas nacionais e internacionais para discutir avanços, práticas e desafios relacionados ao Transtorno do Espectro Autista (TEA). O evento acontecerá no auditório do Centro de Convenções Multicenter Sebrae e é considerado o maior do segmento no Maranhão.

    Promovido pela Salud Cuidar Mais, o congresso tem como objetivo proporcionar um espaço de aprendizado, troca de experiências e acolhimento para profissionais da área, familiares e interessados no tema. A programação contará com palestras e debates voltados para a aplicação prática no dia a dia, contribuindo para o fortalecimento do conhecimento e das redes de apoio.

    Antes do evento principal, no dia 7 de maio, será realizado um coquetel de lançamento com convidados e parceiros. A programação inclui a palestra “Comunicação inclusiva: o impacto das palavras no Autismo”, destacando a importância da linguagem na construção de uma sociedade mais acessível.

    Ambev registra recorde de volume de vendas de cerveja no Brasil no primeiro trimestre

    A Ambev registrou o maior volume de vendas de cerveja em um primeiro trimestre no Brasil, com crescimento de aproximadamente 1,2% em relação ao mesmo período do ano passado, segundo balanço financeiro divulgado nesta terça-feira (5). O desempenho resultou em ganho de market share em todos os segmentos da categoria, segundo estimativas da empresa.

    O resultado superou as expectativas do mercado e impulsionou alta de mais de 13% nas ações da companhia, às 11h. De acordo com a Ambev, o desempenho é reflexo da força do seu portfólio de marcas, que “nunca foi tão completo” e vem conseguindo atender aos mais diferentes perfis de consumidores e ocasiões de consumo.

    O crescimento foi impulsionado principalmente pelo segmento de cervejas premium e pelo portfólio de “escolhas equilibradas”, que reúne cervejas sem glúten, com menos calorias ou com teor alcoólico zero. Nessas categorias, a companhia mantém posição de liderança e concentra parte relevante de suas principais avenidas de crescimento.

    No segmento premium, o crescimento foi de aproximadamente 20% no trimestre. Entre os destaques do período estão Stella Artois Pure Gold, que quase triplicou de tamanho, com crescimento de 160%; Corona Cero, que avançou 70%, mantendo trajetória de expansão apoiada na associação com ocasiões ao ar livre e grandes eventos; e Michelob Ultra, que cresceu 180% e será ativada pela primeira vez em uma Copa do Mundo realizada no Brasil.

    Com novo acordo com Cláudia Coutinho, Paulo Marinho Jr. usa estrutura de Brandão para campanha do Braide

    A movimentação política de Paulo Marinho Júnior voltou a ser assunto nos bastidores e nas rodas de conversa em Caxias. O motivo é a sequência de mudanças de alianças ao longo dos últimos anos, que têm chamado atenção de lideranças e eleitores.

    Em diferentes momentos, Paulo Marinho Júnior esteve ligado a nomes distintos da política local e estadual. Primeiro, contou com o apoio de Catulezinho. Depois, seguiu caminho ao lado de Gleydson Resende em disputa estadual. Na sequência, passou a apoiar Julinho, em mais uma mudança de posicionamento.

    Agora, o fechamento com o grupo da deputada Cláudia Coutinho é visto por muitos como mais um movimento calculado dentro desse histórico. Nos bastidores, cresce a leitura de que a aproximação não representa um alinhamento político genuíno, mas sim uma estratégia para utilizar a estrutura e a força do grupo do governador Brandão como plataforma eleitoral, com foco em viabilizar interesses externos, especialmente ligados ao projeto de Braide.

    Para muitos, não se trata apenas de estratégia, mas de uma prática recorrente de aproximação por conveniência, seguida de rompimentos conforme o cenário muda. A percepção que ganha força é a de que alianças vêm sendo tratadas como instrumentos momentâneos, o que amplia o desgaste e fortalece o sentimento de desconfiança em torno de sua atuação política.

    Agora com o novo acordo com a deputada Cláudia Coutinho, Paulo Marinho Jr. usa a estrutura do Governo do Estado para fazer política para Braide dentro de Caxias.

    Caminhada fortalecida: Orleans Brandão consolida apoios em agenda intensa de articulações

    O pré-candidato ao Governo do Maranhão, Orleans Brandão, iniciou a semana com uma intensa agenda de articulações políticas, recebendo segunda-feira (04) dezenas de lideranças de diversos municípios do interior do estado e da capital. As adesões reforçam o crescimento de sua pré-candidatura em todas as regiões do Maranhão e consolidam uma base cada vez mais ampla.

    O deputado federal Hildo Rocha foi uma das lideranças recebidas. Ele esteve acompanhado por boa parte de seu grupo político, formado por lideranças como Marcelo Batalha (Buriticupu); Tiago e Naldo (Campestre); Dr. Miguel, Irandir e Caçula (Vargem Grande); o vice-prefeito Raimundinho e o vereador Betim (Duque Bacelar); Kassi, Vanessa e Jaine (Barra do Corda); o vice-prefeito de Presidente Vargas, Júnior; Roni, Baé e Marcones (João Lisboa); Elisa, Zé do Tico, Lamartine e Zé Hermógenes (Jenipapo dos Vieiras); Ricardo (Senador La Rocque); Dr. Levi Pontes (Chapadinha); Cândido Vieira (Bom Jesus das Selvas); Benedito Sá (Sucupira do Norte), Magno (Amarante) e Kincas (Paulo Ramos).

    Orleans recebeu também o prefeito de Estreito, Léo Cunha. Todas as lideranças presentes às reuniões manifestaram apoio ao projeto político liderado por Orleans Brandão, destacando a confiança em sua capacidade de conduzir um novo momento para o Maranhão. O clima dos encontros foi de entusiasmo, alinhamento e fortalecimento de uma caminhada que ganha corpo a cada novo apoio.

    “Nosso time só cresce a cada dia mais, com lideranças que compartilham o mesmo propósito e demonstram disposição para contribuir com o avanço da nossa pré-campanha”, disse Orleans.

    São Luís sedia debate estratégico sobre inovação e o futuro da Economia do Mar

    Evento conta com participação do Sebrae e promove debate sobre inovação, sustentabilidade e desenvolvimento da economia azul

    7º Seminário Economia do Mar acontece em São Luís com participação do Sebrae e debate o desenvolvimento sustentável no setor (Sebrae / Divulgação) 

    São Luís entra na rota dos grandes debates sobre inovação e uso sustentável de recursos oceânicos. No dia 14 de maio, será realizado o 7º Seminário Economia do Mar, reunindo empresários, especialistas do setor e representantes de instituições públicas e privadas. O evento é organizado pela Associação Brasileira das Empresas da Economia do Mar (ABEEMAR) e conta com correalização do Sebrae e da Federação das Indústrias do Estado do Maranhão (FIEMA).Com uma programação diversificada distribuída ao longo do dia, o seminário promove discussões a respeito de temas que incluem logística portuária, transformação digital, energias renováveis e empreendedorismo, evidenciando o potencial de setores ligados à economia do mar – conceito que engloba atividades econômicas como pesca, transporte marítimo, construção naval e turismo costeiro.

    Para o presidente do Conselho Deliberativo Estadual do Sebrae Maranhão, Celso Gonçalo, o evento contribui para ampliar o acesso dos empreendedores a novas oportunidades no estado.“O Maranhão reúne condições estratégicas para avançar na economia do mar, especialmente em áreas como energia, logística e serviços. O seminário contribui para ampliar o acesso à informação, estimular a inovação e fortalecer conexões entre os diferentes setores envolvidos nesse processo, impulsionando o desenvolvimento sustentável”, afirma.

    Programação reúne temas estratégicos do setor

    Ao longo do dia, o seminário será dividido em painéis que abordam diferentes frentes da economia do mar, conectando desenvolvimento econômico, inovação e sustentabilidade. A programação começa com a discussão sobre o potencial da Margem Equatorial para o Maranhão e os desafios para tornar cidades costeiras mais resilientes.

    Na sequência, entram em pauta temas ligados à infraestrutura, com foco na integração entre portos e logística, além de tecnologia e transformação digital no setor.O empreendedorismo aparece como um dos eixos centrais, com destaque para o Selo Azul – Cidades Costeiras, iniciativa que busca estruturar municípios para atrair investimentos a partir do uso sustentável de recursos oceânicos. A agenda inclui ainda discussões sobre o avanço da energia eólica offshore e encerra com um painel voltado às oportunidades de mercado, mostrando caminhos para empresas que desejam fazer negócios com a Petrobras.

    “O seminário é uma oportunidade estratégica para alinhar visões, compartilhar conhecimento e construir soluções que fortaleçam a economia do mar no Brasil, especialmente em regiões com grande potencial como o Maranhão”, destaca João Azeredo, presidente da ABEEMAR.

    Conexões e articulação setorial

    Além dos painéis, o seminário funciona como um espaço de articulação entre diferentes setores, promovendo networking e troca de experiências entre empresas, especialistas e instituições. A expectativa é reunir um público qualificado, favorecendo a geração de parcerias e negócios.Luiz Fernando Renner, vice-presidente executivo da FIEMA, destacou que o Maranhão precisa olhar com mais atenção para a Economia do Mar. Segundo ele, atividades como a operação do Porto do Itaqui, o hub de combustíveis da Petrobras, o escoamento de grãos pelo Arco Norte e o transporte aquaviário são exemplos que mostram o potencial econômico da região costeira do estado, onde existem mais de 30 municípios que podem se beneficiar desse arranjo.

    Renner alertou, por exemplo, para a subexploração da pesca artesanal, hoje majoritariamente informal e sem números precisos, e defendeu investimentos em qualificação profissional, criação de cooperativas e desenvolvimento de indústrias pesqueiras para agregar valor às cadeias produtivas. “Com o seminário, temos a intenção de avançar com propostas concretas para promover a Economia do Mar no estado”, antecipou.

    Importância estratégica e o potencial da economia do mar

    Mais do que um espaço de debate, o seminário projeta São Luís como um território-chave dentro da economia do mar, especialmente por sua vocação portuária e posição estratégica no país.

    O evento também amplia o debate sobre o potencial da região como nova fronteira de desenvolvimento, atraindo olhares para oportunidades.“Áreas como energia, logística e serviços têm impulsionado o avanço da Economia do Mar. O seminário contribui para organizar melhor esse cenário, dar visibilidade às oportunidades e aproximar empresas de diferentes portes dessas novas demandas”, destaca o presidente do Conselho Deliberativo Estadual do Sebrae Maranhão, Celso Gonçalo.

    Esse movimento está diretamente relacionado à força da economia marítima no Brasil. O conjunto de atividades ligadas ao oceano corresponde a cerca de 20% do PIB, movimentando mais de R$ 1 trilhão ao ano. Só o transporte marítimo, por exemplo, concentra aproximadamente 95% do comércio exterior do país.Além da força logística, o setor reúne áreas estratégicas como a produção de petróleo e gás, o avanço da energia eólica offshore, a pesca e a aquicultura, fundamentais para a alimentação, e o turismo costeiro, que impulsiona economias locais.

    Procure o Sebrae – Para mais informações sobre as iniciativas desenvolvidas pelo Sebrae, procure a Unidade de Negócios do Sebrae em São Luís, localizada no Multicenter Negócios e Eventos, ou a Central de Atendimento, no 0800 570 0800 (telefone e WhatsApp). Acompanhe ainda os canais digitais do Sebrae no Maranhão: Instagram (@sebraemaranhao) e YouTube (https://www.youtube.com/sebraemaranhao).

    Equatorial Maranhão amplia comunicação com clientes e passa a informar ocorrências sobre fornecimento de energia pelo WhatsApp

    Novo canal permitirá envio de informações em tempo real sobre interrupções causadas por eventos climáticos severos, seguindo as diretrizes da Aneel

    A Equatorial Maranhão passa a disponibilizar, ao longo desta semana, um novo canal de comunicação com seus clientes por meio do WhatsApp para envio de informações relacionadas a interrupção no fornecimento de energia em situações provocadas por eventos climáticos severos, como chuvas intensas, ventos fortes e outras ocorrências que possam impactar a rede elétrica.

    A iniciativa atende às diretrizes da Resolução Normativa nº 1.137 da Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel), que estabelece medidas para ampliar a resiliência do setor elétrico e reforçar a transparência na comunicação com consumidores durante ocorrências críticas.

    Por meio do novo serviço, os clientes poderão receber mensagens com informações como localidade afetada, causa provável da interrupção, quantidade estimada de clientes impactados e previsão de restabelecimento da energia. Sempre que necessário, também serão enviadas atualizações sobre o andamento do atendimento.

    Comunicação mais rápida, direta e multicanal

    O novo canal via WhatsApp da Equatorial Maranhão complementa os canais de atendimento já disponibilizados pela distribuidora e fortalece o relacionamento com os clientes, especialmente em situações emergenciais.

    Além das mensagens via aplicativo, a distribuidora também utilizará seus canais oficiais de comunicação, como redes sociais, site e agências de atendimento, para ampliar o alcance das informações e manter os clientes atualizados.

    Segurança e orientação ao cliente

    A Equatorial Maranhão orienta que os clientes fiquem atentos para interagir apenas com perfis e canais oficiais da empresa. O envio de informações e atualizações relacionadas ao fornecimento de energia será feito, exclusivamente, por meio dos números abaixo:

    • Central de atendimento: 116
    • Clara, assistente virtual no WhatsApp: (98) 2055-0116

    Além disso, seguem disponíveis os demais canais digitais e presenciais da distribuidora para solicitações de serviços.

    “Acreditamos que uma comunicação eficiente faz toda a diferença no atendimento ao cliente. Por isso, na Equatorial Maranhão, seguimos investindo em canais mais ágeis e acessíveis, especialmente para situações que exigem rapidez, como eventos climáticos. Nosso compromisso é estar cada vez mais próximos da população, com transparência e responsabilidade. Estamos trabalhando por você”, afirma o presidente da Equatorial Maranhão.”, destaca o presidente da Equatorial Maranhão, Sérvio Túlio.

    A atualização cadastral é um passo importante para receber informações com mais rapidez. Sempre que houver mudança de telefone ou e-mail, o cliente deve atualizar seus dados e pode acessar os canais da Equatorial Maranhão: pelo site www.equatorialenergia.com.br, pela Central de Atendimento 116 (disponível 24h), pela Clara, assistente virtual no WhatsApp, no número (98) 2055-0116, e pelas agências presenciais, reforçando o compromisso com um atendimento cada vez mais próximo dos maranhenses.

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