Com o objetivo de assegurar maior qualidade no fornecimento de energia em todo o estado, a Equatorial Maranhão segue investindo em inovação, eficiência e proximidade com os clientes. Nesse contexto, a Distribuidora implantou a tecnologia de comunicação via satélite com disponibilidade de internet de alta velocidade (Starlink) em 225 equipes em operação em diferentes regiões do Maranhão. O sistema garante acesso rápido e estável à internet, mesmo em áreas remotas, possibilitando mais eficiência, segurança e agilidade nas atividades de campo. A iniciativa fortalece a comunicação operacional e reafirma o compromisso da empresa em garantir serviços cada vez mais modernos e confiáveis.
Mais conectividade em todas as regionais do Maranhão
Atualmente, a maior parte das equipes da Distribuidora já atua com internet de alta velocidade via satélite em diferentes regiões do estado, ampliando a conectividade e a eficiência operacional. No sul do Maranhão, o avanço é ainda mais expressivo: todas as equipes em operação já contam com a tecnologia, garantindo agilidade no atendimento e mais segurança para os profissionais que estão em campo.
Com a comunicação via satélite de alta velocidade, o estado passa a contar com respostas mais rápidas às ocorrências emergenciais, maior estabilidade na comunicação em áreas de difícil acesso, redução no tempo de restabelecimento da energia em situações críticas e mais precisão para os profissionais que atuam diretamente em campo.
“A comunicação via satélite representa um marco para nossas operações. Com ela, conseguimos manter nossas equipes conectadas em qualquer ponto da região, trazendo agilidade no atendimento e mais segurança para todos”, destaca Ivan Bazzan, Gerente de Operações da Equatorial Maranhão.
Compromisso com inovação e tecnologia
Para facilitar ainda mais a vida dos clientes, a Equatorial Maranhão disponibiliza diversos canais de atendimento. Pela Central 116 (ligação gratuita), é possível registrar ocorrências, esclarecer dúvidas e solicitar serviços. Já no WhatsApp, a Clara, assistente virtual da Equatorial, atende de forma rápida e prática pelo número (98) 2055-0116, auxiliando em casos de falta de energia, segunda via de conta, consultas e outras demandas. Além disso, os clientes contam com o site e o aplicativo Equatorial Energia, que oferecem serviços digitais de forma simples, segura e acessível a qualquer hora e de qualquer lugar.
A Equatorial Maranhão reafirma seu compromisso com a inovação, segurança, qualidade e proximidade com os clientes, investindo continuamente em soluções tecnológicas que aproximam ainda mais a empresa da população. Cada novo avanço reforça a missão de levar energia de qualidade, com confiabilidade e atendimento humanizado, a todos os clientes.
