O Nordeste oferece um vasto mercado para e-commerce, mas a crescente digitalização também fez explodir as ocorrência de fraudes. E o Maranhão é um dos estados com maior frequência de crimes dessa natureza. De acordo com o Mapa da Fraude, estudo realizado pela ClearSale, empresa especializada em combate aos golpes aplicados no comércio eletrônico, foram identificadas cerca de 272 mil tentativas de compras fraudulentas em 2024 no estado, que é o 5º colocado do ranking regional.
Segundo o Mapa da Fraude, o Maranhão registrou 1,7 milhão de pedidos no e-commerce, ano passado. Desse total, foi detectado o porcentual de 1,6% de tentativas de compras fraudulentas, dado que corresponde a aproximadamente 272 mil ocorrências. O ticket médio das tentativas foi de R$ 1.124,00. Já o ticket médio da compra legítima foi de R$ 692,00.
No comparativo dos estados nordestinos, a Bahia lidera o ranking regional com quase 183 mil tentativas de golpe e uma taxa de 2,2%, seguida por Rio Grande do Norte, Ceará e Maranhão. Na Paraíba, o valor médio das fraudes foi o mais alto da região, chegando a R$1.179, com Alagoas e Bahia logo atrás.
De modo geral, as categorias mais fraudadas são celulares (4%, de um total de 834 mil pedidos); eletrodomésticos (3,3%, de um total de 1,6 milhão de pedidos); beleza (2,2%, de um total de 2,9 milhões de pedidos); pet shop (1,9%, de um total de 1,7 milhão de pedidos) e calçados (1,7%, de um total de 2,3 milhões de pedidos). Confira a tabela abaixo:
A recomendação é a adoção de medidas de proteção das loja online, algo essencial para identificar e combater fraudes, garantindo a segurança das vendas via internet.
O cenário das fraudes no Nordeste para o e-commerce
Em 2024, o Nordeste se destacou como uma das regiões com maior incidência de fraudes no comércio eletrônico nacional, aponta a edição mais recente do Mapa da Fraude. A taxa de pedidos suspeitos foi uma das mais altas do país, com 1,7% dos pedidos classificados como potencialmente fraudulentos, em patamar semelhante ao registrado no Norte — ambos acima da média nacional.
No total, consumidores nordestinos realizaram mais de 30,4 milhões de pedidos online ao longo do ano, e as tentativas de fraude se concentraram especialmente em produtos de maior valor agregado. Enquanto o ticket médio das compras legítimas ficou em R$591, os pedidos fraudulentos ultrapassaram os R$1.100, mostrando a preferência dos golpistas por itens com alta revenda e difícil rastreamento.
