Modernização de espaços, tecnologia e ambientação renovada estão entre as novidades para implementar a jornada do cliente
Especialistas em consumo apontam que o cliente atual valoriza não apenas preço e produto, mas toda a jornada de compra — da entrada na loja ao pagamento. Elementos como iluminação adequada, organização dos espaços, agilidade no atendimento e variedade no mix de produtos são decisivos para fidelizar o público.
Nesse movimento, empresas têm investido em projetos que combinam design e tecnologia para encantar os visitantes. Um bom exemplo é o Empório Fribal, que está sempre investindo para elevar cada vez mais a experiência do cliente em suas lojas físicas.
Reinaugração do Empório Fribal Península nessa quinta (16)
A novidade é a reinauguração da unidade do Empório Fribal Península, em São Luís, que acontece nesta quinta-feira (16), a partir das 8h. O espaço passou por uma reformulação completa, com foco em tornar a jornada de compra ainda melhor: mais eficiente e acolhedora.
Entre as mudanças, estão a modernização do ambiente físico e a ampliação do mix de produtos, além de um novo projeto luminotécnico — recurso cada vez mais utilizado no varejo para valorizar mercadorias e criar sensações de conforto através da luz adequada. A loja também ganhou nova comunicação visual, pensada para facilitar a navegação dos clientes pelos setores.
Outro destaque é a atualização da lanchonete, que passa a oferecer um cardápio renovado, ampliando a proposta de conveniência e permanência na loja, que já é ponto de encontro e de network na cidade.
Na frente tecnológica, o Empório Fribal Península passa a contar com sistema de self check-out, permitindo que os próprios clientes registrem suas compras em caixas automatizados. A solução atende principalmente quem busca ainda mais agilidade e autonomia no pagamento, reduzindo filas e tempo de espera.
Para o Empório Fribal, a combinação entre ambiente, serviço e tecnologia é central na estratégia de relacionamento com o consumidor. “Cada detalhe foi pensado para surpreender e encantar nossos clientes” destaca o Vice – Presidente do Grupo Fribal Gustavo Oliveira.
