Os pagamentos online oferecem aos consumidores maior praticidade e agilidade no dia a dia. Porém, é necessário adotar algumas medidas para evitar os prejuízos causados por golpes. A Equatorial Maranhão, preocupada com a segurança da população, orienta sobre fraudes por meio de sites falsos e reforça que apenas o uso dos canais oficiais da Distribuidora é recomendado para realização de qualquer transação financeira.
Portanto, é importante ressaltar que os clientes devem efetuar o pagamento de contas de energia exclusivamente pelos seguintes meios:
QR Code do Pix: disponível na própria fatura;
Internet Banking;
Casas Lotéricas e bancos autorizados;
Site oficial da Equatorial Maranhão;
Maquinetas de cartão: presentes nas agências de atendimento;
Agentes de negociação devidamente identificados;
Equipes de campo caracterizadas.
O Gerente de Relacionamento da Equatorial Maranhão, Renato Mendes, reforça mais cuidados na hora de pagar a conta de energia elétrica. “Atenção, os colaboradores da Equatorial Maranhão nunca recebem pagamentos em dinheiro ou via chave Pix. A única forma válida de Pix é pelo QR Code impresso na conta de energia ou gerado nas maquinetas de cartão”, destacou o gerente.
“Desconfie se alguém oferecer vantagens ou descontos que não seja por meio da Tarifa Social de Energia Elétrica (TSEE) para famílias de baixa renda. Qualquer possível desconto relacionado à fatura vem descrito na própria conta de energia, caso se depare com sites falsos, denuncie”, ressaltou Renato.
Para evitar cair em golpes, é necessário verificar os dados do boleto antes de efetuar o pagamento. É importante também se certificar de que o CNPJ corresponde ao da Equatorial Maranhão, além de sempre conferir as informações de vencimento, valor e nome do pagador.
Por fim, é importante ressaltar que a Distribuidora está sempre à disposição de seus clientes para ouvir e atender suas necessidades. Os atendimentos podem ser realizados por meio do site www.equatorialenergia.com.br, pelo aplicativo Equatorial Energia (Android e IOS), via WhatsApp, com a assistente virtual Clara pelo número: (98) 2055-0116, pela Central de Atendimento 116 ou presencialmente nas agências de atendimento.
Assessoria de Imprensa da Equatorial Maranhão
