Sofia Duailibe brilha na disputa da Copa Brasil de Águas Abertas

Nadadora maranhense se destacou em competição nacional realizada na cidade de Petrolina (PE) e garantiu quatro títulos

A nadadora maranhense Sofia Duailibe teve um desempenho espetacular em sua primeira competição na temporada de 2023. Mostrando mais uma vez o porquê é uma das principais revelações do esporte no Estado, a atleta da DM Aquatic, que conta com os patrocínios do governo do Estado e da Potiguar por meio da Lei Estadual de Incentivo ao Esporte, conquistou quatro títulos na Copa Brasil de Águas Abertas, competição organizada pela Confederação Brasileira de Desportos Aquáticos (CBDA) e realizada entre sábado (4) e domingo (5), em Petrolina (PE).

Sofia Duailibe iniciou a sua participação na Copa Brasil de Águas Abertas no sábado (4), garantindo a primeira colocação nas categorias Geral e Infantil 1 Feminino na prova de 1,5km. Já no domingo (5), a nadadora maranhense manteve o alto nível e voltou a ser campeã nas duas classes após vencer a disputa dos 2,5km em 23min36.

Os troféus conquistados em Petrolina reforçam o excelente momento de Sofia Duailibe no cenário nacional da natação. No ano passado, ao disputar a etapa de Brasília da Copa Brasil de Águas Abertas, Sofia foi campeã da categoria Petiz 2 nas provas dos 1,5km e 2,5km e ficou na terceira posição da categoria Geral nos 1,5km.

Temporada vitoriosa

Em suas últimas competições de 2022, Sofia sagrou-se campeã da prova dos 800m feminino da Travessia Felipe Camarão e faturou quatro medalhas de ouro no Campeonato Maranhense de Verão da Federação Maranhense de Desportos Aquáticos (FMDA).

Representando o Colégio Literato na última temporada, Sofia Duailibe também faturou a medalha de ouro nos 100m borboleta, garantiu a medalha de prata nos 50m peito e 200m medley, e ficou com a medalha de bronze na disputa dos 400m livre nos Jogos Escolares Maranhenses (JEMs), realizados em agosto. Já nos Jogos Escolares Ludovicenses (JELs), Sofia foi campeã nas provas dos 100m costas e 100m borboleta, além de ficar com o vice-campeonato na competição dos 400m livre.

Também em 2022, Sofia Duailibe foi a campeã da categoria Petiz na prova dos 1.650m do tradicional Desafio do Cassó, no mês de julho, em Primeira Cruz, conquistou três medalhas de ouro nas provas dos 200m medley, 400m livre e do revezamento 4x50m livre misto no Campeonato Maranhense de Natação de Inverno / Troféu Rodrigo Almeida, que ocorreu no início de julho, e sagrou-se campeã dos 1.500m e dos 2.500m na segunda etapa do Circuito Cearense de Águas Abertas, realizado no fim de junho, no Iate Clube, em Fortaleza (CE).

A nadadora Sofia Duailibe é patrocinada pelo governo do Estado e pela Potiguar, por meio da Lei de Incentivo ao Esporte. Ela ainda conta com os apoios da DM Aquatic e do Colégio Literato.

Café ACM Mulher é nesta terça-feira, 7 de março

Cases de Sucesso de empreendedoras maranhenses estarão dentro da programação

Promovido pela Associação Comercial do Maranhão (ACM), por meio do Conselho da Mulher Empresária, o Café ACM Mulher chega em sua 3ª edição nesta terça-feira (7) discutindo o tema “O que sua imagem comunica”.

O evento iniciará às 17h no Villa Reale Buffet (Calhau) e, além do talk-show com as empresárias Rafaela Albuquerque e Lara Moreira, ele vem com uma programação diversificada, com exposição de produtos e serviços de empresas maranhenses, e também apresentação 2 cases de sucesso das empreendedoras Nilma Cadete, criadora e fundadora da marca Nilma Cadete Joias, e de Huthelles Meireles, confeiteira com nicho em Dindins Gourmet.

O Café ACM Mulher já se consagrou como um dos maiores eventos voltados ao empreendedorismo feminino do estado do Maranhão. Idealizado no primeiro ano da pandemia, o evento tinha o formato virtual, em 2022 foi realizado de forma híbrida e, neste ano de 2023, terá a primeira versão totalmente presencial, ou seja, uma oportunidade muito maior para que mulheres empresárias e outras líderes aumentem ainda mais sua rede de relacionamento com foco em fomentar novos negócios.

De acordo com a presidente do Conselho da Mulher Empresária, Jacira Haickel, a proposta do tema “O que sua imagem comunica”, é debater sobre o quanto a primeiras impressões pessoais são importantes para fortalecer relações na vida profissional e pessoal, e que, sim, esta é uma a das principais ferramentas, o investimento na marca pessoal, na autovalorização, para se alcançar algum objetivo com sucesso.

A 3ª edição do Café ACM Mulher conta com apoio e patrocínio do Grupo Villa – Villa Shoes, Enphoc Eventos, Central de Eventos e Villa Reale Buffet.

Empresas começam a contratar PcDs por mérito e não para cumprir cotas: a diversidade faz bem ao negócio

 Movimento ainda é tímido, mas vem crescendo; empresas de tecnologia são as que mais contratam portadores de necessidades especiais em processos seletivos

Em um país com quase 46 milhões de brasileiros que declaram ter algum grau de deficiência: física, visual, auditiva ou intelectual (Censo 2010), somente 372 mil deles estão atualmente no mercado formal de trabalho, de acordo com a Subsecretaria de Inspeção do Trabalho, associada ao Ministério da Economia. Essa discrepância mostra que ainda persiste a triste realidade de pouca inclusão de PcDs no mundo corporativo.
 

“A pessoa com deficiência procura trabalho, mas tem dificuldade de encontrar ocupação, pois há pouca aceitação dos empregadores, preconceito; sem falar das dificuldades de acessibilidade para chegar ao local do emprego”, pontua o defensor público federal André Naves, especialista em Direitos Humanos e Sociais.
 

Mas apesar das dificuldades, esse quadro começa a mudar. Muitas empresas já começaram a contratar PcDs não apenas para cumprir a cota obrigatória por lei (para empresas com mais de 100 funcionários) mas sim por reconhecerem e valorizarem a diversidade em seu quadro de funcionários. Isso vem ocorrendo principalmente nas startups e empresas do setor de tecnologia. As AgTechs ou Agrotechs – startups com foco no agronegócio –, por exemplo, já têm 25% de funcionários de grupos minorizados.

“Percebo que várias empresas já estão atentas a esse movimento e querem ser mais inclusivas, mas ainda não sabem exatamente como fazer. Não dá para apertar um botão e do dia para a noite corrigir todo um desequilíbrio social de séculos, de menores oportunidades para esse público. Mas estamos vivendo um momento bom, porque o assunto está em alta e as empresas, principalmente as do setor de tecnologia, começaram a abrir as portas para PcDs”, frisa o defensor público.
 

De acordo com André Naves, algumas startups, inclusive, têm atuado bastante para ajudar nessas contratações. Ele cita o caso da Avulta, que criou uma ferramenta científica para a contratação específica de portadores de necessidades especiais. A empresa desenvolveu, em parceria com a Cia de Talentos, a ANA – Avaliação Neuropsicológica Avulta, uma metodologia gamificada baseada em neurociência que mapeia a funcionalidade de até 10 habilidades cognitivas. O objetivo é identificar o quão hábil a pessoa está para executar tarefas que envolvam competências, como percepção, raciocínio e foco.
 

“O objetivo da ferramenta é ajudar a alocar PcDs em funções que utilizem melhor suas competências e, assim, incentivar as empresas a promover uma seleção mais inclusiva. Eu li que desde setembro de 2022, a metodologia ANA já foi aplicada em 30 mil pessoas com deficiência que participaram de processos seletivos em empresas, como a Vale. Outra startup que atua nesse segmento é a Semearhis, que se autodenomina o Tinder da empregabilidade das pessoas com deficiência. A ideia da empresa é fazer o match entre o candidato e as necessidades do negócio”, ressalta.
 

Outra iniciativa elogiada pelo defensor público é a da Ipiranga, plataforma de mobilidade e conveniência que, com apoio pedagógico da Gama Academy – edtech voltada à formação de profissionais para o mercado de tecnologia -, lançou no mês passado o programa Inclusão Tech. O objetivo é capacitar e contratar pessoas com deficiência para atuar na empresa, na área de Product Design ou de Engenharia de Dados. O Inclusão Tech também vai preparar profissionais para atuarem no mercado de trabalho, estimulando a empregabilidade de mão de obra qualificada. O programa visa formar 300 pessoas até meados desse ano.
 

Mas André Naves ressalta que, além de contratar, as empresas têm que estar preparadas para proporcionar um ambiente de acolhimento a seus funcionários com deficiência, a fim de que se sintam à vontade no dia a dia de suas funções. “É preciso pensar no todo, desenvolver uma cultura inclusiva que funcione bem dentro da empresa, e que pode ser construída investindo em treinamentos e com o auxílio de especialistas que ajudem a criar um ambiente de trabalho inclusivo para todos os funcionários, inclusive os PcDs”, finalizou.

REPRESENTATIVIDADE E AMOR EM PROL DA INCLUSÃO DAS PESSOAS COM DEFICIÊNCIA

Mulheres da Apae de São Luís são exemplos inspiradores de propósito pessoal e profissional

Nesse Dia Internacional da Mulher (08.03) elas têm muito o que celebrar. Duas mulheres com histórias e bagagens de vida bem diferentes, mas ligadas por uma causa em comum: A luta em prol da inclusão social e do respeito aos direitos das pessoas com deficiência. Arionildes é mãe e ativista; Joseana é uma mulher com deficiência que conseguiu quebrar paradigmas para ocupar com dignidade seu espaço na sociedade.

A atual Presidente da Apae de São Luís, Arionildes Silva e Silva, é mãe de uma filha com a Trissomia 21 (síndrome de Down), a amada Alenilce ou Leninha como a chama. Através dela, descobriu as dores do universo das pessoas com deficiência; mas também lhe foi revelada a força de um amor potente, que a fez abraçar a causa em prol da pessoa com deficiência intelectual e/ou múltipla com vigor; engajando-se como voluntária na Apae de São Luís, onde está há muitos anos; e agora eleita Presidente da entidade mais uma vez, para o biênio 2023 / 2025.

“Não se trata de um cargo, mas de uma missão que Deus me confiou. Mais uma vez fui eleita Presidente da Apae de São Luís para somar esforços na continuidade das ações de expansão das atividades da APAE de São Luís nos 3 eixos de atuação: Saúde, Educação e Assistência Social. A luta por mais inclusão e mais respeito para com as pessoas com deficiência precisa avançar na sociedade. O preconceito ainda é enorme, mas igualmente grande é a minha determinação como mãe e como representante Apaeana. Essa é a minha causa, meu propósito de vida e espero cumprir com magnitude essa missão de trabalhar pelo crescimento e desenvolvimento dessas pessoas, considerando suas necessidades e anseios” declara Arionildes.

Segundo a Presidente da Apae de São Luís, os desafios para as mulheres com deficiência são ainda maiores que os das demais:

“Em pleno século XXI as mulheres de modo geral ainda são desvalorizadas e discriminadas em muitos sentidos, e mais ainda quando se trata de alguém com deficiência. Precisamos combater por exemplo o capacitismo, que consiste na desvalorização ou desqualificação desse público, com base no preconceito e em crenças equivocadas, que consideram a deficiência como um estado inferior do ser humano. Diferentes e limitadas sim, mas não incapazes. A mulher com deficiência precisa ser valorizada por suas inúmeras habilidades, e não ser resumida à deficiência que possui” defende Arionildes Silva.

Além da discriminação no mercado de trabalho; outro grave problema das mulheres com deficiência é a questão do Infantilismo presente em muitas famílias. Os familiares às vezes tendem a proteger demais uma filha com deficiência, deixando de dar mais oportunidades de estudo ou trabalho, por medo das reações adversas da sociedade.

Portanto, nada melhor que a representatividade real de uma pessoa com deficiência para defender de maneira mais eficaz seus direitos e lutas, sabendo exatamente quais são as dores, os limites e os preconceitos evolvidos. Essa representatividade real é a síntese do Programa de Autodefensoria da rede das APAES; em defesa da valorização da diversidade e da promoção da dignidade das crianças, jovens, adultos e idosos com deficiência intelectual e múltipla.

Através desse Programa, a pessoa com deficiência intelectual é incentivada a gerenciar sua própria vida cotidiana, na medida de suas possibilidades. É importante que ela faça suas próprias opções para o atendimento de suas necessidades individuais e a ampliação de suas possibilidades existenciais, na medida em que lhe são proporcionados suportes e condições adequadas de aprendizagem, nos mais diversos campos.

A Autodefensoria no movimento Apaeano vem se estruturando na medida em que as APAES abrem espaço para a participação direta de seus alunos nas tomadas de decisão; motivando-os a se manifestarem sobre determinados assuntos de interesse dos demais colegas e sobre a temática da pessoa com deficiência intelectual e múltipla nas políticas sociais. Para tal, representantes do sexo masculino e do sexo feminino são eleitos pelos seus colegas para o cargo de Autodefensores. Nesse cargo voluntário, eles têm assento, voz e presença assegurada em todos os eventos oficiais promovidos pelas respectivas instâncias nas APAEs: locais, estaduais e nacional.

Na APAE São Luís são os alunos da Escola Eney Santana e os demais assistidos pela Associação que vão às urnas para escolher os seus representantes. Os eleitores fazem jus ao lema da Autodefensoria que é “Nada por eles sem eles”.

E na última eleição para esse cargo, Joseana Pereira Assunção Cajueiro foi eleita pelos colegas como a Autodefensora Titular, tendo como suplente a colega Maria Regina Portugal Naiva; ambas com deficiência intelectual. Além de ativistas, elas são bastante produtivas. Após o trabalho desenvolvido pelo Serviço de Inserção e Acompanhamento da Pessoa com Deficiência no Mercado de Trabalho (SIAP) da Apae de São Luís; Joseana e Maria Regina são atuantes no mercado de trabalho. Joseana é auxiliar administrativo na Escola Eney Santana e Maria Regina é atendente em uma rede de Fast Food em São Luís. Elas são exemplos de mulheres que estão vencendo os preconceitos e ocupando seus espaços na sociedade.

Atualmente com 41 anos, Joseana é natural de Colinas e veio para São Luís para morar com a avó, em busca de mais oportunidades para se desenvolver. Ela sofreu uma queda ainda bebê, o que provocou sequelas neurológicas e a deficiência intelectual. Mas sempre contando com o apoio da família, entrou na Apae de São Luís ainda criança e lá conseguiu estudar e se desenvolver. Ao longo dos anos, Joseana terminou o Ensino Médio e foi também conquistando autonomia. Com a morte da avó, hoje mora sozinha no bairro Nova Aurora, onde leva uma vida plena e feliz.

Ela divide o tempo entre várias atividades que ama fazer: O trabalho na Escola Eney Santana; os treinos de handeball (ela é atleta da modalidade, viaja para competir e coleciona várias medalhas em Olimpíadas e Jogos com o time apaeano) e as funções como Autodefensora voluntária, eleita pela segunda vez. Quando está em casa ama cozinhar, e garante que faz bonito na gastronomia. Para todas as mulheres com deficiência, o recado de Joseana é claro:

“Acreditem em vocês mesmas. Sejam guerreiras, batalhem para conquistar seu espaço. Sejam persistentes e nunca desistam de seus sonhos” conclama Joseana.

AS MULHERES E SUAS MARCAS DE EXCELÊNCIA NO MERCADO DE TRABALHO

No dia 08 de março comemora-se o Dia Internacional da Mulher, uma data que acima de tudo, deve evidenciar a importância e a valorização das mulheres na sociedade.

Sobre a importância do trabalho para as mulheres, vale lembrar o que bem disse a filósofa francesa e feminista Simone de Beauvoir: “É pelo trabalho que a mulher vem diminuindo a distância que a separava do homem, somente o trabalho poderá garantir-lhe uma independência concreta”. E mais que garantir sua independência financeira, as mulheres estão transformando para melhor o mercado de trabalho com seus múltiplos talentos.

Na coluna de hoje, destacamos profissionais de diversas áreas que, com o seu trabalho, estão ajudando a desenvolver o mercado de trabalho maranhense, e deixando marcas de excelência em diversos segmentos. Através dessas mulheres, parabenizamos todas as demais mulheres – mães, estudantes, profissionais e aposentadas que merecem não apenas aplausos, mas respeito e admiração todos os dias do ano.

Fórum de Raposa remarca inscrição e data do casamento comunitário

O Fórum de Raposa estendeu o prazo de inscrição e alterou a data do Casamento Comunitário gratuito para casais de baixa renda, promovido pelo Poder Judiciário.

O atendimento do cartório aos noivos e noivas participantes, que encerraria em 3 de março, foi estendido até o dia 17 de março de 2023, permanecendo o horário das 8h às 11h30 e das 14h às 17h30. E a data da cerimônia (antes, 28 de abril) foi remarcada para o dia 12 de maio.

O local e o horário da cerimônia não foram alterados. Os casais deverão estar presentes no auditório da Igreja Batista Nacional Nova Aliança Missão, situado na Avenida Cafeteira, s/n – Vila Bom Viver, às 17h.

A extensão do prazo de inscrição dos interessados foi determinada pela juíza Rafaella Saif Rodrigues, diretora do Fórum, por meio da Portaria-TJ – 918/2023, de 2 de março de 2023.

Na portaria, a juíza considerou a justificativa apresentada pelas igrejas participantes que vários casais não conseguiram providenciar a certidão de nascimento atualizada a tempo de cumprir o prazo, devido ao feriado do Carnaval.

Das 50 vagas oferecidas, apenas 23 foram preenchidas e a dilatação do prazo permitirá nova oportunidade para os casais interessados participarem do projeto.

PEDIDO DE HABILITAÇÃO DE CASAMENTO

Os casais faltantes poderão realizar o pedido de Habilitação de Casamento, junto ao Cartório da Serventia Extrajudicial de Raposa, situado na Estrada da Raposa, MA 203, Avenida 13, Quadra 3, Centro Comercial Pirâmide, Salas 13 e 14, Bairro Pirâmide.

Para a inscrição, noivos e noivas deverão apresentar a seguinte documentação:

– Certidão de nascimento atualizada dos noivos e noivas, expedida até 90 dias; ou certidão de casamento com averbação do divórcio atualizada, expedida até 90 dias, e documento oficial com foto (carteira de identidade, carteira de trabalho, carteira profissional, passaporte, carteira de identificação funcional ou carteira nacional de habilitação);

– Autorização por escrito dos responsáveis legais, se tiverem idade entre 16 e 18 anos incompletos;

– Declaração de duas testemunhas maiores que atestem conhecê-los e afirmem não existir impedimento que os impeça de casar;

– Declaração do estado civil, do domicílio e da residência atual dos contraentes e de seus pais, se forem conhecidos;

– Comprovante de residência;

 – Certidão de óbito do cônjuge falecido, sentença declaratória de nulidade ou de anulação de casamento transitada em julgado;

O Oficial de Registro da Serventia Extrajudicial de Raposa enviará o edital de proclamas à Vara Única de Raposa, no prazo de 45 dias antes da data marcada para a cerimônia para publicação no Diário da Justiça Eletrônico.

Entenda o que é e para que serve o desligamento programado realizado pela Equatorial Maranhão

Muita gente já ouviu falar em desligamento programado, mas não sabe exatamente o que é esse tipo de serviço e nem qual a sua finalidade. Pensando nisso, a Equatorial Maranhão destacou os principais pontos que os clientes precisam saber sobre esse serviço tão importante para os clientes e para a Distribuidora.

O primeiro ponto é lembrar que a rede de distribuição de energia elétrica, também precisa de manutenção. Por isso, a Equatorial realiza manutenções preventivas na rede elétrica para melhorar a qualidade do fornecimento da energia em determinadas áreas. Essas manutenções são chamadas de Desligamento Programado, ou seja, a Distribuidora programa com antecedência as manutenções de rede e interrompe o fornecimento de energia por poucas horas para que suas equipes possam trabalhar com segurança e qualidade.

Outra informação importante é que quando há necessidade da realização de um serviço de manutenção preventiva na rede, a Equatorial Maranhão sempre avisa aos clientes sobre o desligamento programado informando a data, horário e endereços envolvidos, com antecedência, por meio de cartas entregues em cada casa ou estabelecimento comercial. Além das cartas, a Distribuidora divulga alguns desligamentos também por meio de rádios e carros de som, e ainda disponibiliza as informações em seu site www.equatorialenergia.com.br.

De acordo com Rainilton Andrade, Gerente de Relacionamento da Equatorial Maranhão, “o desligamento programado é necessário para garantir a segurança e a qualidade das instalações da rede, dos clientes, das pessoas e do fornecimento de energia. Também para que possamos expandir a rede a fim de atender novos clientes, eventualmente, precisamos programar interrupções para interligar trechos novos e antigos”, ressalta.

Orientações
Quando o assunto é energia elétrica, todo cuidado é pouco. Por isso, é importante garantir a segurança de todos durante os desligamentos programados. E uma forma de fazer isso é evitar mexer na rede elétrica durante a realização do serviço, pois a energia poderá voltar antes do horário previsto.

É importante destacar que o desligamento poderá ser adiado temporariamente, no caso do atendimento de uma demanda emergencial. Se houver essa necessidade, a Equatorial Maranhão informará a nova data para que os clientes se programem novamente.

FRIBAL PROMOVE SUPER SIPAT: ESPECIALISTAS EM SEGURANÇA

A segurança do trabalho é um dos valores fortes do negócio para o Grupo FRIBAL e esse mês de fevereiro foi dedicado exclusivamente às ações de Segurança e Saúde com a realização da Super SIPAT (Semana Interna de Prevenção de Acidentes no Trabalho).

Cerca de 1.733 colaboradores da FRIBAL em São Luís participaram de palestras, diálogos de saúde e segurança, treinamentos e sorteio de brindes. Toda a programação teve como objetivo reforçar a segurança do trabalho como um valor inegociável para todos do time FRIBAL e foi coordenada pelo Engenheiro de Segurança do Trabalho Jorge Henrique Medeiros Santos e pela Técnica em Segurança do Trabalho Idalilia Graça Ferreira.

“Iniciamos a Super SIPAT com concurso de frases, visando escolher o slogan do evento com a participação dos nossos colaboradores, e ao longo do mês realizamos palestras abordando temas como: Cuidados no Trânsito, Postura Saudável no Trabalho, Importância das Utilização dos EPIs entre outras ações, sempre com ampla participação e engajamento de todos” disse a Enfermeira do Trabalho Fernanda Pinheiro Amaral.

O slogan vencedor da Super SIPAT foi “Especialista Consciente faz da Segurança um Hábito, e não uma Regra”, de autoria do colaborador do Setor de Logística Robson Fergusson Borges dos Santos. Em segundo lugar foi a frase de Tatiane Oliveira Costa, do Empório FRIBAL Cohama com a frase “Porque segurança também é a nossa especialidade”. Já o terceiro lugar foi para frase de Laércio Viana Assunção, do Empório FRIBAL da Ponta D´Areia: “Especialista atento, ambiente seguro”. Todos eles foram premiados pelo Presidente e Vice-Presidente da FRIBAL, respectivamente Carlos Francisco de Oliveira e Gustavo de Oliveira.

Muito mais que uma frase de efeito, o slogan vencedor surgiu da vivência real da prática redobrada da segurança pelo colaborador Robson Fergusson Borges, pois o mesmo após sofrer um descolamento de retina, ficou com a visão comprometida (baixa visão) e a partir de então fez da segurança um hábito em todas as suas atividades diárias e rotineiras.

“A minha deficiência visual exige que eu fique atento à segurança a todo instante, daí então veio a inspiração em criar a frase, pois uma regra é algo que você às vezes esquece ou não segue, já um hábito é algo automático, que você de fato internaliza e repete continuamente, e assim deve ser com as questões referentes à segurança do trabalho. Fiquei muito feliz em ter ganho o concurso e acima de tudo, em poder influenciar os colegas nesse aspecto tão importante” declarou o ganhador do concurso da Super SIPAT, Robson Fergusson Borges.

Segundo a Diretoria da Fribal, ao final desse mês de ações educativas e de conscientização sobre segurança do trabalho, temos um saldo mais que positivo, e com os nossos colaboradores, chamados de “especialistas” ainda mais motivados e alertas com o objetivo de manter o ambiente de trabalho cada vez mais seguro e livre de acidentes.

BRK PRIORIZA CANAIS DIGITAIS DE ATENDIMENTO AO CLIENTE

COM A AGÊNCIA VIRTUAL “MINHA BRK” CONCESSIONÁRIA AMPLIOU O ACESSO AOS SEUS SERVIÇOS,
GARANTINDO AUTONOMIA, PRATICIDADE E AGILIDADE ÀS NECESSIDADES DOS CONSUMIDORES

Para as demandas do dia a dia, nada melhor que resolver certos detalhes diretamente pelo celular. E foi para facilitar o acesso dos moradores de Paço do Lumiar e São José de Ribamar aos serviços prestados pela BRK, que a concessionária responsável pelo abastecimento de água e de esgotamento sanitário nestes dois municípios investiu no fortalecimento dos seus canais digitais, ampliando seus atendimentos em 2022.

“Durante o período mais crítico da pandemia, conseguimos ajustar de forma rápida os nossos canais digitais e o atendimento presencial de forma segura. E mesmo com toda a adversidade, aproveitamos para disponibilizar opções de atendimento mais ágeis e fáceis ao nosso cliente. A Agência Virtual Minha BRK surgiu nesse movimento e vem sendo aprimorada para garantir a autonomia dos clientes ao universo de serviços prestados pela BRK”, informa Raniere Siqueira, Gestor Comercial da BRK no Maranhão.

A Minha BRK pode ser acessada através de aplicativo e reúne diversos serviços à distância, à partir de um clique: Com ela, é possível solicitar segunda via de fatura, acessar simulador de tarifa, solicitar religação, fazer alteração de titularidade e de data de vencimento, ver histórico de consumo, informar sobre vazamento de água, corte a pedido do cliente, declaração negativa de débitos, além do acesso às notificações de forma automatizada.

Outras vantagens da Agência Virtual Minha BRK sãos as diferentes formas de pagamento, como parcelamento no cartão de crédito, pagamento por código de barras, débito automático, PIX e também via PicPay. “Os clientes que estão com faturas em atraso podem aproveitar as vantagens do Negocie Já BRK, uma oportunidade para renegociação de dívidas de forma facilitada, que acontece somente duas a três vezes ao ano”, destaca Raniere.

A Agência Virtual já é considerada o canal com maior número de atendimentos da BRK no Maranhão atingindo 234.354 registros em 2022. O call center é o segundo no ranking com 55.673 atendimentos, seguido do Whatsapp com 43 mil interações.

Paço do Lumiar e São José de Ribamar estão crescendo e a BRK vem acompanhando. Não há dúvidas de que as duas cidades estão em amplo crescimento. O censo divulgado recentemente pelas prefeituras comprova o desenvolvimento tanto de Paço do Lumiar quanto de São José de Ribamar. Isso conota que as empresas estão ampliando suas estruturas, contratando mais profissionais, enquanto outras novas empresas estão sendo implantadas. No ramo imobiliário é visível o aumento no número de loteamentos e de oportunidades na compra e venda de terrenos, o que demonstra que a procura ou interesse por imóveis cresceu nessas cidades.

O serviço prestado pela BRK também é um indicador desse desenvolvimento. Em 2022 foram realizadas 1200 novas ligações de água, resultando num incremento de 22% se comparado a 2021. Além disso, o número de atendimentos de serviços aumentou em 39% em relação ao ano passado atingindo a marca de 267 mil de pessoas atendidas, somente em 2022.

“Ao realizar alguma intervenção seja ela de obra ou de manutenção prevista, utilizamos diversas ferramentas para informar a localidade que será impactada, através de carro de som, anúncio de cronograma de obra ou pessoalmente com a nossa equipe do Social. Porém, na grande maioria das vezes, o desabastecimento em alguma localidade está diretamente relacionado a um incidente não previsto e se tivermos os dados dos clientes atualizados em nosso sistema, será possível comunicá-los com mais agilidade”, reforça Raniere.

Para isso a atualização do cadastro é muito importante. Em 2021 a BRK Maranhão realizou uma campanha para geração e atualização de cadastros, o Se Liga no Cadastro, e está à disposição dos clientes que queiram atualizar seus dados e ser incluído em todos os canais de comunicação da BRK, facilitando o seu acesso às notificações de serviços. A atividade é rápida e garante ao cliente a segurança na divulgação das suas informações pessoais.

Os clientes podem falar com a concessionária por meio do telefone 0800 771 0001, WhatsApp (11) 9 9988-0001, além da agência virtual (www.minhabrk.com.br).

Número de mulheres na motelaria é alto e revela aspecto social importante, diz ABMotéis

A presença feminina no mercado de trabalho é tema de análise de diversos estudos e pesquisas por ser, entre outros fatores, relacionada com a independência, representatividade e pluralidade em todos os segmentos. Na motelaria não é diferente. Segundo a pesquisa “Hábitos de Lazer” (2018), realizada pelo instituto de pesquisa Hello Research, encomendada pelo Guia de Motéis e pela Associação Brasileira de Motéis (ABMotéis), as mulheres representavam, há quatro anos, 80% da força de trabalho na motelaria.
 

A gerente da ABMotéis, Larissa Calabrese, explica que a associação trabalha para criar medidas de inclusão de mulheres no mercado. “O número de mulheres empregadas pelo setor moteleiro é extremamente relevante e é um aspecto importante socialmente. Muitas mulheres são chefes de família, sendo responsáveis por sustentá-las. Dentro da motelaria, elas estão em diversos setores e ocupam todos os tipos de cargos – desde posições de liderança nas áreas administrativas, gerenciais, governanças (camareiras e arrumadeiras), até cozinhas e recepções”, diz.
 

Calabrese avalia ainda que não é apenas nos postos de trabalho que as mulheres são decisivas para a motelaria, uma vez que são as principais responsáveis pela escolha dos motéis e das suítes. “Esse panorama nos alerta em relação ao tipo de marketing realizado pelos motéis, já que o poder de escolha está nas mãos do público feminino. Propagandas com duplo sentido ou piadas machistas impactam negativamente na hora da escolha. Pensar nelas e como elas, é mais fácil quando se é uma delas”, afirma.
 

Em uma análise mais comportamental e prática, no dia a dia do funcionamento de um motel, por exemplo a figura feminina acrescenta por ter uma tendência a ter habilidades importantes que elevam a hospitalidade, como excelência no atendimento, capacidade de executar diversas tarefas, a empatia na gestão e a sensibilidade na tomada de decisões, que são características essenciais para ter um sucesso com o cliente.
 

“Nós, mulheres à frente deste tipo de negócio, temos que sempre olhar para o futuro das profissionais femininas, e a cada dia mostramos que temos representatividade em nosso local de trabalho, revelando que a mulher pode ser líder e competente independente do setor que ela atue”, finaliza Larissa.
 

Sobre a ABMotéis

A Associação Brasileira de Motéis (ABMotéis) foi fundada em setembro de 2012 e é a única representante dos motéis do Brasil. Atualmente, a sua diretoria é composta por representantes de 17 estados, além do Distrito Federal (DF), que trabalham para representar mais de 450 associados. A missão da associação é profissionalizar e desenvolver o segmento moteleiro, estimulando o empresário do ramo a investir e expandir suas empresas, oferecendo, cada vez mais, serviços de qualidade aos clientes e gerando mais empregos. Acesse: clique aqui.